凤凰卫视独特的管理文化

二、 从和：尊重对手与不同

文化拥有比政治信仰还强大和持久的精神力量，也有其惯性和固执的一面。

有一种极端的观点，叫人对人是狼。冲突决定论者说，同行、同事，都是你的对手。而文化与文化、国家与国家，企业与企业之间，从本质上说，都是竞争。

美国政治学家、哈佛大学教授亨廷顿认为，随着冷战在世纪末的结束， “新世界的冲突根源，将不再侧重于意识形态或经济，文化将是截然分隔人类和引起冲突的主要根源”。他断定，“文明的冲突将左右全球政治，文明之间的断层线将成为未来的战斗线”。

亨廷顿教授的哲理是：冲突（也就是斗争）是绝对的，和平、合作（也就是同一）是相对的。冲突论者以为，世界上只有黑白两种颜色，各自都在千方百计地想法吃掉对方，并已下定了“不是鱼死，便是网破”的决心。

提倡冲突论或斗争哲学，最终受害的将是提倡者自己。冲突论者的思维方法，是那个被黑格尔贬之为形而上学的“非此即彼”。关于这一点，中国人在文革中了解得最为真切，现在，我们终于明白，和解、多元才是历史的正途，世界的本质。

生活在这样的现实中，中国独特的“和”文化就显出了特殊的意义。

《说文解字》释“禾”时说，禾，嘉谷也，二月生，八月熟，得时之中，故谓之禾。和与禾在字意上是相联的。

孔子说，君子和而不同，小人同而不和。

和，是阴与阳对立统一，浑然一体，是中和适中，是和解和平，是善意包容，是坦诚和秩序。

1、融合：自我不是世界的中心，包容与接纳也是一种竞争

竞争的确存在，但是，有你死我活的竞争，有两败俱伤的竞争，也有一损俱损，一荣俱荣的竞争，有共同发展、共同繁荣的竞争。

很多记者都问，你们凤凰和中央电视台是什么关系。我说是即竞争又合作。我跟赵化勇是好朋友，凤凰卫视里有很多人都是从中央电视台来的。中央电视台跟我们有过很多双赢的合作，比如现在正在进行的《周边大扫描》。《周边大扫描》是讲中国外部社会的和谐，就是中国周边的一些睦邻国家。在此之前，我们和中央电视台合作了《两极之旅》、《非洲之旅》。当然我们之间也有竞争，这种竞争是良性的、互动的、互助的。这是我想跟大家说明的。

文化自我中心主义，是世界上每一种文化都容易犯的毛病。中国成语里的夜郎自大就是指的这种问题。现在世界上最流行的是西方中心主义，许多人相信他们的文明是人类的当然文明，是“切合所有人的普适文明”。而他们恰恰忘记了“文化自我中心主义”是殖民主义、种族主义、极端民族主义、文化沙文主义的祖师爷。

融合从本质上说，就是在平等基础上的妥协。人类文明史就是从冲突走向合作的历史，人类从无数次两败俱伤的教训中逐渐学会了谈判妥协，从融合中求利益，进而互相尊重，达到和谐。

我们许多主播是台湾人，大家受教育的背景不一样，文化和理念上的冲突很多。有些我们习以为常的话，台湾人听起来却比较刺耳，不好接受。这时候我们就会商量解决。

凤凰的包容性还表现在磨合出了与众不同的文化。不同的文化，不同的背景，大家都能够相处和谐，挺不容易，比如台湾来的主持人很多用词不一样，我们说水平，他喜欢叫水准，我们说游泳圈，他们说那是水套，我们叫一座村庄，他念一条村庄。我们讲挟持，他们念成夹子的夹。我们把字典翻出来，说你念得不对，可是他有台湾的字典，就是念“夹”。还有台湾那些所谓“总统”、“国防部”之类字眼，都需要有变通的说法。最终大家也能找到一个平衡点。这就像两个人谈恋爱，互相了解了，矛盾就少了。我们一个准则，基本上翻译的东西要以大陆立法为准，但是个别的词语，台湾的习惯用法，我们觉得可以接受的也接受了。

和解：别人过得好，我们祝他更好；别人有难处，我们不会丢石头

佛教文化里有“己所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲达而达人”的人文精神，古人说，“与天地合其德，与日月合其明，与四时合其序，与鬼神合其吉凶”，“礼之用，和为贵；王之道，斯为美”。这些都是中华文化的智慧结晶，也是管理学的真理。比如我们搞批评报道，是搞“落井下石”式的，还是搞“捅刀子”式的，都不可取，搞得人家更难堪，自己的路也成了一条死胡同。

“和”的要点是对人的尊重，尊重他人的信仰、利益和隐私。包括尊重与自己不同的观念与文化，尊重世界通行的游戏规则，尊重自己的对手，尊重自己的员工，尊重不同的声音，尊重反对自己的人和敢于提出不同意见的人。我们真诚希望一切人都能过得更好，包括那些已经比我们过得好的人。

秩序：平息争端，化解矛盾，形成秩序

现在西方的媒体在中国和中国以外的整个世界应该是占的比例是越来越大了。这个秩序本身已经出现了很大的不平衡，倾斜得非常厉害。

文明冲突论和西方文化中心主义带来的另一个危险是人们发现自己被封闭在了“国际化”的围墙中，对于每天接受到的信息不能说同意或不同意，因为只有一种声音，它强制性地要求你接受，把自己的观点强加给你，否则，你就什么也不知道。