凤凰卫视独特的管理文化

三、 从道：尊重规律与方法

什么是道？我们所说的道指的是道德、道义、方法、途径，也就是按规律去办事，当然还有一个技术问题。

《老子》说，大道甚夷，而民好径。为什么放着平坦的大道不走，非要去走小路呢?一是因为修筑大道是一件很累人的事，二是因为修筑大道是一件很花钱的事，三是因为设计大道是一件很费脑力的事。放弃难做的事而偷懒，是人之常情。而我们的管理者就是要把自己的员工“逼”上大道。

1、 达到非常高的职业化和专业化水平，成为遵守社会规范和道德的榜样。

这是企业长盛不衰的源泉。

所有的世界级的传媒，对员工都有很高的职业化与专业水平要求，都把社会责任感作为公司生存与发展的归宿。

一个品牌得到公众的相信和喜爱，意味着这个公司的文化、价值观得到了大众的信任和喜爱。今年，我们凤凰卫视已经连续第四年被选为最受尊敬的企业。说明了民众、媒体和社会对我们的认可。

《布罗卡哪里去了？》里面有一句话：“超越佛，这话是什么意思呢？我说过，你必须先了解佛的真理，才可能知道佛错了。因为他并不完整，它并非终点，它只是途中的一站，开悟是它最终成就。”

科学家艾文•哈利斯•沃克在他的著作中自问自答地说，能握住禅的那个把手在哪里？答案只有两个字：“去做”。抓住这个把手，你就能抓住禅，带着禅到任何你想去的地方。我们把它握在手掌心，用我们闪耀着开悟光芒的眼睛去看。开始去做，困惑会开始消失，而答案就会到来。

专业的含义是什么？是技术含量高，人的素质高，总能比别人做得更好。

专业主义的核心是全力地承担社会责任的生命境界，是超越物欲的一种追求。是人格和人性真善美的在职业生涯的体现。

凤凰在追求专业主义时，主要打造四支专业队伍：主编队伍、主持人队伍、记者队伍、技术队伍。

一是海归派为主的主编队伍

我们选择海归派有3个标准：一个是在大陆或者港台受过高等教育，在海归派为主的主编队伍中间，凤凰卫视主要考虑的是新闻主编队伍。我们比较重视海归派。首先是我们在香港有这个条件，我们可以直接雇佣海归派，我们选择的海归派有三个标准：一、在大陆或港澳台受过高等教育， 熟悉中华文化。二、有较长时间的海外生活、求学经历，熟悉西方文化和泛中华地区文化，掌握两种以上语言。三、曾经是新闻从业人员，在海外经历中，或受过专业培训，或事业有成，或品尝过成功，或遭遇过挫折。事实证明，我们的选择是正确的。这样的人融汇东西、人情练达，感悟丰富，宽厚包容，对世界的观察、判断和解读，都非常到位，成为资讯台立台的骨干。这是我们当时在做资讯台的时候一个确立的标准。

对主编我们强调了几个意识，第一是把关意识，无论是政治责任还是播出责任，都在他们头上；第二是选择意识，就是主编根据新闻的重要程度作出恰当的选择和摆位；第三是快速反应意识，因为我们所有的节目都是直播，主编的反应能力从某种意义上说，应该比记者还快。911的直播，是资讯台的首次新闻遭遇战，亦是大陆观众首次看到华语传媒对突发性灾难的现场直播，结果成为新闻主编快速反应的经典之作。

911的直播，大家都知道，很多人都是从凤凰卫视知道了这次恐怖袭击。我们当时是一次新闻遭遇战。对大陆观众说首次看到华语媒体对发生灾难事件的现场报道，成为了新闻主编快速反映经典之作。

为什么新闻主编能快速反应呢？我们这个女主编叫刘荔，当时她正在做《时事直通车》这个节目，发生事情时，她马上打电话给当时我们的凤凰卫视中文台台长王纪言先生。王纪言也马上第一时间打电话给我，然后我就决定直播，基本上在3分钟之内，就决定全部直播下去，而且是凤凰资讯台和中文台取消所有正常节目的播出，开始直播。

这个快速反应能力，不是说你光有这个想法就能反应得了。为什么呢？第一，你有没有在直播状态？如果你不是在直播状态，你完全是靠录播来经营你的新闻，你那会儿想直播都直播不了。第二，这些信号都是西方电视媒体的，完全要靠翻译，要进行现场即时的、同步的翻译。你还要有翻译水准。你翻译不过来的话，根本不知道人家在说什么，也没法直播。第三，你要有非常好的现场表达和掌控能力。这是主持人的能力。当时我们有几个经典之作大家都知道，吴小莉当时正好是在主播台上，她的直播到一定程度的时候，我们就赶紧把陈晓楠调来。从通知陈晓楠到她进办公室，7分钟，从家里飞速跑过来。陈晓楠当时的经典语言是：“对不起各位观众，我来不及化妆了。”911之后，美国纽约的“世界媒体博物馆”，“Media Museum”。收藏了世界媒体对911事件的报道。对非英语国家报道，只收藏了两个台的样本：阿拉伯的半岛电视台和凤凰卫视。收藏的时候，陈晓楠还去参加了仪式，还对丹•拉瑟做了访问。

所以以后我们这个快速反应就变得顺理成章了。就不用经过这么多层次去找领导请示了。有时候直接就切了。比如印度尼西亚海啸就是这样。