凤凰卫视独特的管理文化

有意思的是，最先意识到只有一种声音很危险的并不是那些受害最深的国家，而是西方知识界的有识之士。1980年，联合国教科文组织发表了一份当代国际传播领域最重要的学术文献：《多种声音，一个世界》。那些致力于为人类的未来提供历史框架的学者们，经过三年的调查，提出了建立世界信息传播新秩序的主张。他们认为，现代跨国媒介高度集中和垄断会带来的严重的社会后果。高度的独占和集中最终是为了维护垄断资本的利益、意识形态和统治权力。在信息的单向流动过程中，受害者不仅仅是第三世界，甚至可能是欧洲和美国自身。　　

联合国的专家们认为，照这样下去，美国最终也只能听到自己的声音，而这个声音并不一定能给美国带来好运。专家们告诫传播弱国，应该尽快放松版权法规，促进信息传播技术自由交流，鼓励出版业发展，改善世界只有一种声音的不平等的状况。

联合国的科学家说，现存的国际传播秩序维持并强化了国与国之间业已存在的不平等。这种传播结构当中暗含的逻辑还构建了南方对北方的依赖模式，该模式给发展中国家的政治、经济、文化发展等诸多方面带来了巨大的负面影响。因此，一个公平、合理的“新世界信息与传播秩序”必须建立起来以取代现有的旧秩序。　　

在国与国之间的关系的把握上，我们也注意把“和”的理念贯穿其中。

比如在爱国主义问题上，我们最近屡屡地遇到关于日本问题的处理。2003年10月29日晚，西北大学外语学院举行第三届外语文化节演出。一名日本外教和三名日本留学生在表演节目时，胸前佩戴红色胸罩，小腹部位系有倒扣的纸杯作生殖器状，并将藏于胸罩内的纸屑抛洒向观众席，被认为是下流的舞蹈表演。西北大学师生对此事的抗议演变为长达3天，5万多人参与的游行示威。部分中国学生不分青红皂白，闯入日本留学生的房间，殴打两个和事件毫不相关的日本学生，并继而破坏当地的日本食店。

2004年8月9日晚，亚洲杯决赛北京赛场在球员进场的时候，全场中国球迷高唱《大刀歌》：“大刀向鬼子们的头上砍去。”比赛结束，当日本队接受颁奖时，中国球迷用嘘声和国骂对日本队进行祝贺，并在场外与日本球迷发生激烈碰撞和殴斗。之后，三里屯所有酒吧禁止日本人入内，却向中国球迷免费供应啤酒。然后，球迷冲到日本使馆齐声高唱中国国歌，并向日本使馆的日本汽车砸水带。

对这两起事件，有国内媒体表达了支持的声音，而凤凰卫视资讯台在事发之后，吕宁思、何亮亮马上在《时事开讲》节目里对这种非理性、散发着民族主义情绪的行为进行了分析与批评。他们说，这些事件释放的一个信号值得关注：为什么近年来中国民众的仇日、反日情绪始终处于一触即发的临界状态？如果一个国家的民族尊严需要一次又一次的游行示威来维护和张扬，那么这种民族尊严的脆弱性是不是值得警惕和反省？

何亮亮认为，国人看待中日关系，应该少一些感情发泄，多一些理性研究。所谓的“反日”示威，如果不得到制止，会对中国自身的现代化建设造成非常恶劣的影响，对中国在国际上的形象也非常不利，目前正逢一些西方国家认为中国正在输出通胀，把经济问题归咎于中国，这个时候出现“抵制日货”是可笑的，他们不知道很多日本产品可能是在中国做的。 　　

吕宁思说，也许这几位留学生是带着对中国文化的强烈的求知感来到世界闻名的古都，因为这是一千年多前他们的祖先留过脚印的地方，然而他们演出的一个小品，却犯下了“弥天大罪”，他们也许带着无比的遗憾和忧伤离开了古都西安。在创造了开元盛世的地方，这个事件是一种悲哀。

2005年4月，中国再次爆发反日游行。《凤凰全球连线》在北京学生反日游行时，采访北大日本留学生会长加藤佳一。他到北京的凤凰会馆，进行了现场的连线采访。他在被采访时讲，我现在没有受到任何影响，可以很愉快地学习。

凤凰在这些事件中选择了一个好的切入角度，表达我们的观点。

凤凰网上有一个网友说，“凤凰卫视的评论让人很气愤，一个中国媒体怎么能向着日本人讲话？但我不得不承认，他们讲得有部分道理。中国要求得快速发展不得不最广泛地与国际社会接触，在经济上强大了，才能争取到较高的国际地位，在国际问题、国际关系上说话才有力度。游行我是绝对赞成的，只有这样才能让更多人认识到小日本的真实嘴脸，但一些举动同样有损中国人的形象。你骂了人，出了口气，但也把一个坏的印象留给了观众。”

爱国要爱出气度气概气派，而不要狭隘小气偏激。

凤凰用不同的方式不厌其烦地维护着中国的大国形象，虽然挨骂亦不悔。

在内部关系上，我们也既强调个性也讲究秩序。

英国军队有一句谚语：上尉的表永远比中尉的准。这话的意思是，你当上尉，我当中尉，那我听你的，这就是秩序。我当兵的时候，我们有很多战士带表，但是我们的老领导说，你们不要带表。他说，你们想想，连队的哪段时间归你管？后来我们一想，真的没有归你管的时间。因为从早上一起床，就被军号叫醒了，叫醒以后所有事情人家早就给排满了，没有哪段时间归你支配，没有你什么事。

这非常重要。现在凤凰卫视还有许多地方要立规矩。无论是个人、部门、还是整体运作，都要把规矩立清楚。我们这一代大陆人受的教育是要“管的宽”，强调对整体的把握和责任心，香港的同事则更讲究责任内的事情尽责，责任外的事情不“捞过界”，决不淌混水。而我们的规矩就是要融合两方面的优点。在上市公司、电视频道的运作规则上，我们老老实实按规矩办，在规矩之内，你有多少个性，请尽情张扬。在规矩之外，可以用马克思《资本论》里的话：这里是罗陀斯，就在这里跳跃吧!这里有玫瑰花，就在这里跳舞吧!