凤凰卫视追求专业主义激情的历程

5、手提电话24小时开机。

而到了我们的铁杆观众那里，我们的新闻别动队就成了这个样子（图）。

凤凰女子新闻突击排

（左起：潘洁、陈鲁豫、刘芳、周英琦、李慧、曾子墨、王菁瑛、郭莹）

排长：李慧（注：红唇的神话之梦中情人）

有了这样的部属，还需要去督促他干什么吗？

四、创造力－让思想在激情中舞蹈。

我在中国当记者十年，办传媒九年，对中国传媒总结了四句话：

在中国，办传媒不是技术而是艺术；

在中国，媒体竞争不像赛跑更像舞蹈；

在中国，媒体管理团队不是交响乐而是爵士乐，要强调个人的发挥空间，把大家的个性完美地体现出来；

在中国，媒体经理人不仅是企业家，更像是政治家。

这一切，决定了中国的传媒人更需要创造力。

1、带头人带头创新，创新的人才能带头

音乐只有7个音符，为什么魅力永存？就是因为它有无数的变化，无数的旋律，你永远不知道下一个新的旋律会给你何等的触动。同样，电视也是一种艺术，它没有过去，只有现在和未来，你必须把过去的自己像影子一样踩在脚下，前赴后继地去创新。

世界上什么事情最难？超越自己最难。世界上什么东西最可怕？自身的思维惰性最可怕。德国人赫尔曼·瓦什克花了七年时间，走访了500多位名人，用声音、文字、图像等形式，记录了500多个关于创造力的不同回答。有人认为是生命激情，有人说因为我必须有，也有人说是父母把我生成这样的。从他们的答案里也会看到雷同的含义，感到创新的不易。但是，如果缺少创造力，品牌推广、技术开发、组织市场、筹措资金等话题都会变得毫无意义。

管理学里有一句大师名言教导我们：除非资深主管斩钉截铁地宣称，创新是公司应该优先追求的目标；否则，创新通常只会和其它作业性事务混杂一起，无法显出它的重要性。因此，在凤凰卫视，创新的任务通常是由带头人来带动的。有人做过统计，凤凰卫视自己制作的节目中，50%以上的创意来源于管理层。

带头人带头创新有几个好处：

一是可以有长远思维。我们的创新以拉近全球华人距离这个大目标为出发点，将创新的重点放在发现问题上，而不是解决方案上。将发明创造视为一个体系，一个由互相连结的创意构成的网络，保证了节目的文化品味和影响力。

二是可以跨越行业和技术性问题进行思考，能够利用其它领域的创新激发自己的灵感，如有报天天读和网罗天下两个新节目就是跨媒体思考的结果。

三是可以保持自身的热情与活力，增加自信。

四是能够在公司内部形成“语不惊人死不休”的创新氛围。

2、不到最后一刻不放弃，到了最后一刻更不放弃

创造力不是什么超然能力，有时候就是一种精神状态。不放弃本身就是一种创新，一种魅力。让一些听起来如天方夜谭一样荒唐的事变成漂漂亮亮的事，是创造力的另一种境界。2002年7月13日，中国申奥决战莫斯科。凤凰卫视原计划与北京电视台同步进行直播，但直播前36小时，出事了：凤凰被告知，如果要直播，必须另起炉灶，独自完成10个小时的直播。电视每秒24个画面，10个小时要多少画面？在一个语言不通、办事效率极低的城市，没有场地、没有设备、缺少技术人员，准备工作至少得一周。而我们“穷”得只剩下四个主持人、七八个制作人员和36个小时的时间。在国内，我们企图说服有关官员的人员已经急得站在机场的路边拦车，企图做最后的努力。一切迹象说明我们已经山穷水尽，弹尽粮绝，要落一个耻笑天下的下场。但是，我当时就下了死命令：这事不仅要办成，还得办得比预想的更好。我说，如果工件按实际天数算，我们只有一天半时间，如果按8小时一个工作日算，我们不吃不喝不睡觉，就会有4.5个工作日。更何况原来选的那个地方直播地点是个地下室，我本来就不满意。因为在那里直播与看不出与在国内用卫星信号直播有什么差别。我一面指挥大家连夜准备，一边亲自出去开车在红场上转，找地点。最后看中了红场边上的俄罗斯大饭店顶层的餐厅。上去一问，人家说我们还要营业，我说我把你损失的钱全部能你补齐。结果对方开了一个天价。我急中生智，派刚认识的俄国司机去谈判，一万美元当场搞掂。

但是俄罗斯人并不相信我们这一邦不知从哪儿冒出来的中国人，也没有接到任何官方通知，总觉得我们是骗子，工作上很不配合，只是一个劲地问，钱什么时候付？我们就在他们警惕的目光监视下，像变魔术一样，几小时内就搭起了演播台，过了一会儿，俄罗斯电影厂的转播车开过来了，摄像的大摇臂也轰轰隆隆运到了。俄罗斯的东西比较笨重，夸张一点说，他们的摇臂跟我们这边盖大楼的塔吊差不多。我们的钱也在最短的时间内打到了饭店的账上……这时候，饭店的人态度大变，变得要什么给什么，十分配合，也许是我们的拼命劲头感染了他们吧。

直播那天早晨，当鲁豫、文涛、李玟、周星驰坐在主播台前，他们发现这是一个最好的转播现场：透过身后的宽大的玻璃窗，红场和克里姆林宫一览无余，朝阳下的莫斯科河泛着耀眼的银光。当我们的主持人开始向全球华人传递中国申奥的信息时。只有知情者才知道他们经历了什么，内心翻滚着怎样的波澜！在申奥成功的那一刹那，36个小时没合眼的凤凰人抱在一起又蹦又跳，然后又纷纷躲到一边痛哭失声。据说，现场的俄罗斯人拣到了许多只中国人丢下的鞋，忙着失物招领。

这样的事，我们经历过很多。我们经历的越多，我们就越自信，创造力就越强。

3、智商决定品牌入门，情商决定品牌提升

1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了"情商"(EQ)的概念，认为"情商"是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，"情商"大致可以概括为五个方面的内容：⑴情绪控制力；⑵自我认识能力，即对自己的感知力；⑶自我激励(自我发展)能力；⑷认知他人的能力；⑸人际交往的能力。在美国，人们流行一句话："智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升"。事实上，IQ和EQ都很重要。

还在一个人类学调查的例子：在世界500强的大企业里，对排名100名的CEO和排名100名以后的CEO做了一个EQ的调查后发现，这些人在智商、知识层次没有什么差别，真正的差别上在激情方面。排名靠前的大企业家们(EQ)明显高于排名靠后的企业家。心理学研究还证明，创造力与智商并不成正比，智商明显高于他人的人，创造力不一定强。相反，一个智商中等，善于自我激励、有强烈进取心的人，可能拥有很强的创造力。曾经有一位外国媒体的朋友问我，刘先生，中国大陆和香港有几百个电视媒体，为什么你能做这么好？我说我是中国人，我熟知中国的一切。他说，但是我看到其它的人也是中国人，对中国也很了解。我说，我既是股东，又是管理者，我还是一个干了多年记者的媒体人，更重要的是，我是一个对这个媒体充满了激情的人。他说，噢，那这样的人就比较难找了。

前不久，秦皇岛广电局的负责人来凤凰联系业务，看到桌子上有三大本厚厚的报纸剪贴。当他们得知这仅仅是凤凰公关部8个人一个月的工作成绩，而全年的成绩是策划和保障十多个大型活动，在平面媒体刊登稿件2600多篇，其中有170多个整版时，他们说，我们用多一倍的人力也干不到这个份上。凤凰公关部并没有尖子人才，也没有雄厚的资金支持，他们靠的是什么呢？他们总是不断地试图改进自己的工作和能力，把那些看起来琐碎、平常的工作当成发展职业技巧的机会，干得十分投入。感动了许多与他们打交道的人。一位报社的老总说，凤凰公关部的人在推广凤凰品牌时，自身也成了凤凰品牌的组成部分。所以，我们对双方有利的事，拼死拼活干，对凤凰有利对我们也无害的事，我们全心全意干。

我们企业文化的一种激情表达是：在凤凰工作是一项殊荣，一种事业，绝不是一个谋生的工作。我们要当华语电视文化的领跑者，新闻改革的领跑者，中华文化复兴的领跑者。这才是我们生命中真正值得自豪的东西。金钱带来的生活满足只是人生的次要部分，共同的坚定的文化信仰才是强有力的内在激励剂。

激情是我们心里的一团火，我希望在座的各位能感受到它的温暖，也希望全球华人能感受到它的温暖。

谢谢大家！