中国公办养老院严重匮乏 民营养老院难经营

老年服务与管理专业人才非常紧缺

解说：深圳市老年协会，曾对比过当地公办养老院和民营养老院。公办养老院每张床位的平均固定资产投入是29.3万元，每年平云补贴2500元。对于民营养老院来说，其核心竞争力就是服务，而这一方面的专业人才在中国存在巨大缺口。“90后”姑娘小芸，毕业于福建省华南女子学院，在这家养老院工作三年，如今已是院长助理。

小芸：华南女子学院嘛，那个是第一届，第一届的话，其实老年服务与管理这个专业，全省只有二十多个（学生），也就我们班级这样子，对。

记者：现在还在这一行干的有多少人呢？

小芸：好像二十多个的话只有就是大概三四个。

记者：那学校后面那几届招生都好招吗？

小芸：现在目前好像刚开学，好像去了解的话，好像也不是很好招，反正这方面的话学校还在联系这样子。

宋达：其实现在养老行业发展的不是那么非常成熟的时候，这个行业的人才也是非常紧缺的。那我们现在这几个，女孩子在我们里面其实也是一道风景线，差不多全福州的养老院里面，我们的员工队伍是最年轻的。然后他们呢，一呢他们在学校里面学了老年互利，他们有互利员培训的证书，二呢他们也学过老年人的心理学，所以跟老人的沟通上面都还好。

解说：在宋达负责的养老院里，有三十多名护工，他们大多来自四川，有的也到了退休年龄，吴大姐是看到养老院的招工信息和老乡一起来的。来到这里一切都从头学起。

吴大姐：我们的家里基本上一般都是哪里去照顾老人了，一般像我们的老人，他们都是自己都会自理，还会种田，就不要我们去管了，我就是到这里来学的。

宋达：至少前一周吧，我们不会让他动手去做事情，就是让他去看，然后跟他讲，讲懂了，也看的差不多了，然后才慢慢由少到多地让他去做，慢慢培训起来。其实一个护工真正说要合格的话，至少要经过两年，但是这个行业的确我们也做得挺可怜的，好像我们一年到头都在培训，就是培训差不多了就走了，开始的阶段都是这样，所以到后面还好。

林万知：这个也是一个瓶颈，护理员这块也是一个很大的瓶颈，因为以前都是靠一些内地的中年妇女，现在内地的他们在内地也都可以做了，四川也都可以有地方上班了，所以这块很缺乏，我们讲用工荒，这是一个很严重的问题。

记者：这个老人是你特别喜欢的啊？

吴大姐：因为她会说普通话，每个老人都是一样的，我都跟他们有感情。因为像有些老人是痴呆症，他不会说话，这个奶奶她听得懂又会说普通话，所以我们一般跟她说的语言，就要多一点，为什么？因为她会讲话，其他人都不会。

解说：在护工的绩效考评中，院方往往把是否能留住老人作为一项指标。综观中国各地关于养老院的调查，护工都存在大量缺口，尤其是专业人才，他们往往低于初中文化，经过当地民政部门的培训，获得职业准入资格，如果有笔试就很难通过考试，林万知希望未来致力于加盟养老院培训等方面。

林万知：护理这个专业非常非常的重要，包括有一些老人他是不会表达意思的，那么你就要从很专业的角度去观察他们，今天起来为什么脸色这么红，是不是有发烧，就要做监测，这个是比较需要一些高技术的。

记者：从护理水平专业角度讲，现在大陆和台湾差别大吗？

林万知：我用时间去做一个打个比方，应该会差五到八年的时间，不管是从专业度，因为台湾已经上了轨道了，甚至于台湾他们现在主管单位，有做了一些我们叫做评鉴，台湾叫评鉴。日常作业上面要记录，要做一些讨论，这些是做的非常细，大陆这块可能还要一点时间才会跟得上。

解说：护工在这里不仅仅是护理，他们还要耐心地帮助老人通过吃饭、说话、行走等活动，来延缓功能衰退，这些付出的精力比喂饭、推轮椅等更为繁重。

志愿者：爷爷，喂你吃月饼。

护工：他不吃，要纸巾吗？

解说：2013年中秋节，和往常的节日一样，很少有家属把老人接回家，一少部分家属会来探望老人。而这一天，一所学校十几名志愿者来陪老人做游戏，给这里带来许多生机。

志愿者：爷爷奶奶中秋节快乐。

护工：谢谢，鼓掌一下，好不好？

解说：每天下午五点左右，晚餐之后护工们，为老人清洗完毕就安排他们睡下了。根据民政局的数据，截至2012年底，全国养老床位为390万张，每千名老人20.6张，而国际同行的规律是50张床位。

曾子墨：根据全国老龄委的数据，到2053年，中国老年人口将增加到4.87亿，占总人口比例从如今的13%上升到35%，每个家庭都将无处可逃地直面养老问题。目前，政府对养老问题的关注以及近期推出的一系列政策，让民营养老院的经营者再次看到了希望，希望政策的调整，能给予他们真正有效的扶持，让人们不再担心何处安放晚年。

《社会能见度》凤凰卫视中文台播出[节目专区]

主持人：曾子墨   [主持人专区] 

首播时间：周四 21：50－22：27 

重播时间：周五 03：40－04：25

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