品牌文化力是锻造强势传媒的利器
二、 好风凭借力,通过影响他人强化自我宣传
对于一艘盲目航行的船来说,来自任何方向的风都是逆风;而对一个好水手来讲,八面来风他都能够借力。
品牌经济,其显著的特征就是品牌效应大放其光,传播力量倍速增张。凤凰卫视本身就是传播的主体,对品牌的传播得天独厚。我对凤凰传播的要求是:小众化、简单化。
所谓小众化,就是主张电视节目是一对一的,我期望让观众感到我们的节目是对着一个人、一个家庭、一小群志趣相投者的,而不是对着整个中国、整个世界的。我要让观众感到:我需要你,你需要我。我就是你,你就是我。我喜欢你,你也喜欢我。忠诚度也就由此建立起来了。
所谓简单化,就是简炼、集中、重复,符号化,让目标消费者关心你,不费时间找到你,和你建立知音关系。知名广告人叶茂中的话对人很有启发:“说消费者想听的,爱听的。别说你自己想说的。”
凤凰卫视正是通过这些很平常的做法,影响了有影响力的人。美国传媒学家E·M·罗杰斯说,宣传是大众化的说服工作。这种说服是一个人际间的过程,往往更具有互动性。近年来,“媒体事件”这个词出现的频率越来越多,它的意思是说一个在社会上并不是热点的事件,可以通过媒体的强烈关注,将其变成社会热点。从这个意义上说,媒体在西方已经被称为可以影响社会进程的“第四种力量”。
在凤凰卫视成立不过三年,人员不过300的时候,我们为自己定下了一个看起来不知天高地厚的雄心壮志:“中国人走世界、中国人看世界、中国人说世界。”在开放的天空里,凤凰卫视把行走当做一种光芒,让过去生活相对封闭的中国公众,通过我们的目光了解世界、融入世界。
从1999年开始,我们先后组织了探寻五大文明古国、世界主要宗教发源地的“千禧之旅”,深入欧洲各国民间生活的“欧洲之旅”,纵穿地球南北两极的“两极之旅”,经南北西三条线路走遍非洲的“非洲之旅”,显示中国渴望世界接纳之情的“申奥万里行”。在中国大陆,他们成功地进行了探访中国塔克拉玛干等八大沙漠、四大沙地的“穿越风沙线”,追问中国先民生存状态的“寻找远去的家园”。还有对阿富汗战争、伊拉克战争、莫斯科人质事件的现场报导,随中国国家领导人出访的报导,等等。几年下来,凤凰卫视的记者已经到达过世界上的100多个国家和地区。
千禧之旅行程中最危险的是穿越战火纷飞的中东,因为随时都可能遭遇伊斯兰激进份子、地方武装、毒品武装和反政府武装。通过伊朗进入巴基斯坦的时候,中国驻伊朗大使建议他们不要走这条路:伊、巴和阿富汗的三国交界处是毒品最大的交易区,是一个极度危险的地区。凤凰的摄影队为了能拍到真实的画面,还是闯了过去。
2002年的两极之旅和2003年的非洲之旅是与CCTV合作进行的,影响力更大,受众更多。它既是对南极洲、南美洲、北美洲、非洲、北冰洋的地理科考行动,也是对不同种族、不同宗教、不同生活方式和不同文化内涵的历史探索。说实在的,一些国家的朋友在此之前真的还不知道世界上有中国这个国家,这一次,凤凰卫视不仅让他们知道了中国,还让世界重新想起了探险史上那些不朽的中国人的名字:张骞、唐僧、法显……这是现代中国人写进历史的光荣与梦想。
有人用“疯子,精力过剩,不停地折腾”来形容我们。因为看起来,好运气就像天上掉馅饼一样,不停地往我们身上砸。就那么几个人,几杆枪,却像美国电影里那位超人一样,上天入地,能量总比别人大。实际上,好运气并不是自动落在我们身上的。美国第三届总统汤玛斯·杰弗逊说过:“我是绝对相信运气这回事的。并且我发现,我工作越努力,我的运气就越好。”对凤凰卫视来说,它的运气越好,受众就越多。
对于在世界传媒格局中争夺话语权的华语媒体来说,通过报导世界重大新闻,我们在数年之内迈出了三大步:911事件的直播,解决了世界大事发生时我们有没有声音的问题。当时,凤凰采集的电视画面主要是西方的,自己的镜头较少,我们主要是顽强地发出了自己的声音;伊拉克战争的直播,解决了世界大事发生时,华语媒体在不在现场的问题。当时,凤凰卫视的记者在人们纷纷逃离,头顶导弹、炸弹横飞之时,出现在巴格达的大街上。他们不仅发出了自己的声音,而且传回了现场画面。而在今年9月初的俄罗斯北奥塞梯人质事件中,由于凤凰卫视记者卢宇光的出色表现,华语媒体在世界大事面前迈出了关键性的一步,解决了“行不行”、“好不好”的问题。
9月1日晚上,凤凰卫视资讯台的编辑从海量的网络信息里“大浪淘沙”,在美联社网站上发现了一行字:俄罗斯北奥塞梯发生劫持人质事件,大约200名小学生被劫持。这条信息被重视,说明我们的编辑部在运作上和新闻敏感上已经相当成熟。我们决定马上通知我们驻俄记者卢宇光前去采访。当时卢刚报导完莫斯科地铁爆炸事件,正在熟睡。他接到的电话是:马上赶到别斯兰采访,否则,老板就要炒你的鱿鱼。当然,这是一句玩笑话,但起码他知道我在世界大事发生时的态度。莫斯科每天到北奥塞梯只有一班飞机,卢宇光赶到时,飞机已经满员,为了搭上飞机,他送出去2000美元小费。飞机到达后,由于公路被封锁,他和摄像背着80斤重的设备走了25公里,赶到了现场。当时,现场只有三个外国通讯社的记者,我们先于CNN、BBC、法新社、路透社等世界知名通讯社24小时到达并以回报道。
卢宇光,本不是凤凰派出的记者,此前他也没有做过职业记者,据说在当兵时当过新闻干事。2002年10月,莫斯科剧院人质事件出现的时候,他自己跳出来,与凤凰联系,我办公室里就收到过他的传真。我们当即就任命他为特约记者。第二天,我发现此人还挺专业,语言和角度到位,屏幕显示,他已经成为凤凰卫视驻莫斯科记者。第三天,卢宇光已连续播报30多个小时,我们又任命他为凤凰卫视驻莫斯科首席记者,大约是火线入党的感觉吧。当时,卢宇光也是做了最坏的打算,留了个光头。他说,这样如果受伤的话,可以马上包扎,不然的话还要剃头。有凤凰同事形容卢宇光头的电视屏幕含意:1、说明了俄罗斯局势严峻;2、说明了要深入虎穴必须跟匪徒长得很像。
在人质劫持现场,卢宇光深入距人质现场仅30米远地方进行现场播报,在恐怖分子向记者冲来、当场有记者被撂倒,群众被打死的危急时刻,卢宇光作为华语媒体的一分子,传回的许多画面是独家的,而他那句“恐怖分子向我们冲过来了”的报导,被业内人士称为“世界传媒史上的经典声音”。这是华语媒体在世界大事发生时第一次独扛一面旗。同时,世界重大新闻的报导也检验了凤凰卫视的职业精神、同声传译水平、直播能力以及记者的新闻敏感。 “大事发生时看凤凰”,这句话是中国公众对凤凰品牌的最高褒奖。
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