品牌文化力是锻造强势传媒的利器

美国思想家索能伯格认为：诚信是社会关系的黏合剂，使夫妻双方能在一起生活，商业买卖不受损害，政治体制稳定。没有诚信，婚姻将会失败，选民将会变得冷漠，企业将陷入混乱，没有诚信，任何企业都将无法达到最佳指针。　

痛心于诚信缺失的文化现象，我提出了凤凰文化的忠诚理念。首先是忠诚于自己的事业。一个商品社会的成熟程度可以用其成员对自己职业的忠诚程度来衡量。作为一个电视人和传媒人，我们把凤凰的事业定位于“向世界发出华语媒体的声音”，“拉近全球华人的距离”。一个充满专业主义激情的人，一个职业事业化的人，才会有永不枯竭的创造力和生命力。忠诚是与努力融为一体的。凤凰中文台的副台长、著名航拍摄影家赵群力就是一个把飞行和航拍事业当成生命的典型。赵群力是一个在中国电视史上留下传奇的人物，观众记忆深刻的大型电视片《邓小平》、《周恩来》中的航拍镜头，就出自赵群力之手。赵群力正式加盟凤凰卫视后，参加了《穿越风沙线》、《寻找远去的家园》等大型电视系列节目的拍摄。他是一个用自己独特的视野观察生活和大自然，独一无二的优秀的航空摄影家。他喜欢摄影大师卡帕的一句名言：“你没有拍到好的照片，是因为你离战火不够近！”他要的是超低空飞行带来的视觉冲击，要的是独特的群力风格。在半生的飞翔中，他有多次经历险情：在新疆艾丁湖，他的飞机独陷沙漠，他却奇迹般从那里走出。在延安的一次拍摄中，高压线曾造成其手骨骨折。在一个人的天空里，他独自品尝勇敢者的梦想、光荣和寂寞。当我重新回头看他的作品时，更加坚定地认为他的作品具有世界水平。

2001年9月，赵群力在拍摄《寻找远去的家园》时不幸殉职。在他热爱如生命的飞翔中，他离开了。这是一个职业记者的离开，也是一个男子汉的离开。我想，用法国飞行家圣修伯里的诗句来形容他是最贴切的：

如果有人告诉你，

我已经死了

请你不要相信

因为那不是真的

除了忠诚于事业，还要忠诚于自己的观众。对于凤凰卫视来说，观众是我们的上帝。我们从来不给自己的节目附加一个教化的功能。人们在谈论媒体的时候，往往对谁拥有这个媒体并不是很感兴趣，对一家媒体的资本结构也不感兴趣。人们关心的是媒体的内容怎么样，是否有趣，是否吸引人。人们经常比较不同的媒体，然后进行选择。这种选择没有停止的时候。如果你故步自封，就落后了，观众就会选择别人。这是很残酷的一件事。我们做媒体的没有办法，停不下来。我这一路走过来，都是在考虑观众和读者喜欢看什么。

在一些国家中，媒体的领导人常常成为公众人物。但是公众更关心的是今天晚上他们会看到什么样的节目，哪个频道的消息是最可靠的。不同的电视台都可以夸自己的节目如何如何好，但观众手里的遥控板是最无情的，也是最真实的需要。

凤凰也经常研究观众最真实的需要是什么。我们请了独立的调查机构对我们的收视率进行统计，每一周都统计。然后进行研究，把观众收视率最低的节目淘汰掉。不仅仅是淘汰，还要吸取教训，进行对比。这样长期坚持下来，就能摸索到一些规律。我们是商业电视台，没有政府投资，因此必须适应观众的口味。这是很无情的。有些时候，我们觉得某些节目做得好，但是观众手里的遥控板拒绝你，那也是没有办法的事，必须调整。目前凤凰的节目很受欢迎，但这只能说明过去。未来怎么办？还是要不断创新。如果我们把握不住观众的新的需求，就是我们倒退的开始。

对于我来说，每一个观众的意见我都会很在意，你收看我的节目，就意味着你对我有品头论足的权力，如果我们能改，我们一定会改，如果一时改不了或意见不一致，那也不代表观众的意见不对，而是表明我们修炼的不够，还不能让尽可能多的人满意。

忠诚文化的第三点，是忠诚于华人文化。在我看来，全球华人的立身之本只有一个，这就是中华文化。一个国家的实力必定是文化的结晶，其它的都是文化理念的延伸和外在表现。不可否认，当前的全球化浪潮，使中国快速地、跳跃式地向世界大国的目标靠拢，但是，它有一个致命的缺陷：全球化不可避免地被众多的美国人和世界上的其它人贴上美国化的卷标，它隐含的前提是：你必须和我一样，除非你不想成功。WTO就充分体现了这一特点。恐怕再也没有什么别的东西能象“全球化”这样引起如此巨大的分歧了。政治家用它来使国际干预合理化以及建立统一规范的世界新秩序；文化学家用其来指消费主义占领文化市场的世界性现象；传播学家用它来指高技术条件（如卫星和网际网络）下信息传播的‘无国界’现象，经济学家认为全球化的核心是跨国公司。而当自由市场体系（美国人认为那是他们的体系）开始统治世界的时候，全球化的规则就像微软的程序一样早就由美国人设定好了。

我曾在一篇论文中讲过，中国本土文化已经到了急待改变文化血型的时候。中国的现有文化失去了传统的血液，失去了本来的面孔而变得面目模糊，已经到了必须要拯救和重建的地步。文化起主导作用的世界虽然已经形成，可是，无论从世界文化的格局审视，还是从国内现实的情形反思，我们都不能不惭愧地意识到，今天的中华文化不仅在引领人类文明走向先进上还没有大的作为。因此，凤凰尽自己所能，张扬着中华文化中积极向上的东西，让中国展示她理性大国、责任大国、平衡大国的形象。

并没有人赋予凤凰这种使命，凤凰这么做，完全是出于一种天然的情感，天然的忠诚，像我们无法改变的肤色一样，我们只能忠诚于自己的文化。