窦文涛：我在实体店买东西大都受骗上当

2010年11月23日 11:39
来源：凤凰网专稿

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你像那一天我去百货商店买东西，就有一个年轻人在旁边等着我，他给我要，先生，你买好了，你能把你那个票，百货公司会给我一个乱七八糟，我也不知道是什么券，他说那个你要吗？因为我肯定就不要，能给我吗？我就给他，你知道他收集够了之后，他就能去换一个什么东西。

这种招，包括买火车票。比方说，上海到杭州、你不要买高铁的，因为你到售票窗口，你一买售票员直接就给你高铁，高铁100多块钱，你不要买高铁，但是你买花20、30块钱买一张不是高铁，但是也是快车，然后上车再补票，这样算起来大概30多块钱，你就能够到另一个城市，你看这种招。

竹幼婷：我有朋友教我说，你如果到深圳，其实你可以在上水站下车，然后再从新入站一次，你直接从红磡坐到深圳直通的钱也要便宜一些了，所以很多人会在网络上讲，台湾现在的周年庆，所谓的周年庆在百货公司大打折的时候，这时候会有所谓的买1000送100的礼券，我怎么办，我可能买不到1万块钱，我就邀你、邀你，大家一起买，买完之后，再把这个礼券分出去，所以大家会想很多办法。

窦文涛：这算团购吗？

竹幼婷：算一种团购，其实是说很多百货公司因为要促销化妆品，化妆品也就是这样，一次要就要买个10罐、5罐的，我一个人没这么大的脸，我就是用便宜的价钱买下来，甚至这个价钱除以10罐以后，我再分售出去，所以有些人更厉害，我再把这一罐的价钱提高一些，我再分售出去，这样他也赚到钱，你买的这些人相对比在店面买更加便宜，所以这中间太多可以省钱的办法。

窦文涛：团购，我不知道在台湾怎么样，我们组里跟我们讲，在大陆都疯了，团购，有时候你去一个餐厅，桌桌都是一样的菜单，也就是说全是团购的。

梁文道：吃饭也有团购啊。

窦文涛：对，你比方说吃四菜一汤，当然你自己就不能点菜了，反正就吃这个，比如100块钱，你通过团购去，去那个网上，因为现在有很多团购网站，你在团购网站上办好了登记，你就拿着那个去，服务员一看，就知道你是团购，到他坐去吧。你可能要50块钱，就能吃同样的东西。

梁文道：可是问题是餐厅的套餐概念本来就是一种团购概念，你了解我的意思吗？

窦文涛：我知道。

梁文道：比如中午那种商务套餐、晚上的家庭套餐，本来就是一个团购概念。

竹幼婷：但是它在网络上就先把量决定好，它从本来。

梁文道：现在比原来那个团购更团购，原来那个团购，它还得你报了之后团中团。

窦文涛：团外有团。

梁文道：人有违反经济的直觉 对东西有内在价值的判断

梁文道：不过我觉得有意思的是这种刚刚我们讲，这么多的技巧或者什么，这好像都是很理性的行为，我们想获取一个最大的利益，但我常常觉得在这种经济消费或者工作的过程里面，我们有很多非理性的，很感兴的东西。最感性的东西是什么呢？通货膨胀如果太快的时候，它为什么人民会抱怨的那么厉害，除了实际上工资跟不上之外，还有一个理由就是心理上的感受不好，就是你常常会觉得这个苹果，去年我买的时候是10块钱给我12个，今年是10块钱1个。

假设是这么离谱，你会有个特别强的感觉，觉得这个东西不值，但是这个东西不值这个观念是很好玩，什么叫值呢？它是市场价格决定的嘛，市场决定价格没有什么值不值，但是问题是你为什么觉得这个苹果不值呢？就是人根深蒂固是有一种违反经济的直觉。经济告诉我们任何东西的价格，这个杯子多少钱是市场决定，多人买就贵，但是人总会感觉一个东西有它内在的价值，就是你本来该值多少钱，我会有这个判断。

窦文涛：包括对人，我们都有这个衡量，比如说你这个明星拿这么多的钱，我们也觉得你不值，我们也觉得似乎有一种类似于本质，你的底子，你比如说王菲2500块钱门票，我们觉得行。

梁文道：值。

窦文涛：你要是窦文涛。

梁文道：2500块门票？

窦文涛：别2500块，250块门票，真的就是250。

梁文道：所以那天文涛老给我讲他拜金，我就想这其实不叫拜金，比如说像我最近注意到中国作家富豪榜这件事。我在看他们这些作家，我老说他们赚钱其实并不多，这个意思指的是跟他的名气相衡量。你比方说倪匡跟他的媳妇周慧敏。

窦文涛：不是他的媳妇，他的儿媳妇。

梁文道：是他的媳妇就好了，倪匡写本书可能花2、3个月的功夫，写本小说出来赚了钱，但是他儿媳妇出场一个什么场面，2小时就赚回来的钱。

窦文涛：没错，这公公看着恨死了。

梁文道：指的是什么概念呢？在打工仔身上也有的，比如说你去跟公司计较或许你接了一个什么活动，你跟人家计算这个价钱得怎么样、怎么样，很多人就会批评窦文涛那么爱钱，没想到这么不清高，这么计较。其实这时候有时候计较的不是钱，计较的是钱所代表的一种对自己的衡量。就比如说，我给你干了这个事，这个事是应当给我什么东西，那个钱反而不重要，重要的是那个应当的问题，你懂我的意思吧。就假设今天我如果免费的、义务的、慈善的去出席一个什么活动，那他们应当至少给你杯水喝，连水都没有，也许就不高兴了，对不对？

窦文涛：这是我底线嘛，总得有杯水嘛。

窦文涛：爱情并非永恒 但占有欲一定是永恒

窦文涛：咱们幼婷在法国还有血拼经验呢？

竹幼婷：对，采购从法国回来，我有朋友要去爱马仕买一个铂金包，但是我们从早上10点半一开门就在那边等，等了之后，一进去就是求爷爷告奶奶请它买一个铂金包给我们，它就说不行，今年秋冬的定制款已经卖完了。然后我们就是等春夏，春夏时候可以来呢？不知道，你可能3月来、4月来，5月来，我没有办法告诉你，我朋友就买不到。

我跟她讲，小姐，你那么有钱，你在香港买，你在台湾买，其实你是买得到的，你就花这个钱吧，不行，她就觉得我一定要在巴黎买，而且我说这个店员对你就是这么冷酷，你也没有买到你的尊严，你不是VIP的感觉，但她还是要。所以我们最近有一个所谓自虐的消费者的心理学，越让你越难得到，你反而会买越多，你大排长龙的去买LV，去买什么，你进去反而消费的更多。

窦文涛：我听的这是消费心理学，也是爱情心理学，一样的。所以他们说爱情都不是永恒的，占有欲是永恒的，你就挑动这个人的占有欲，比如说让他得不到，你像英文里有一个词叫爱恨游戏，一觉得没有了我就想要。

竹幼婷：欲擒故纵。

窦文涛：欲擒故纵，欲取先给什么的，就是这些，而且我说现在心理学已经有研究了，咱们买东西的时候最后那一刹那的决定，在你大脑里是非理性的部分决定的。就是包括人生的很多，你开始想这么多理由，想那么多理由，哪怕是再理性的人，在你大脑上接上电极，就发现最后这一哆嗦，今天就买了吧，这一下，这一下是一个冲动，是一个知觉，你想想看，如果你当时就不买了，第二天感觉都不在了。

梁文道：所以我为什么我刚才讲非理性的部分，有时候跟应当，道德，甚至它是个价值判断的问题，比如说，为什么你有时候在店里面买东西，会买多了呢？你有很多理由，有时候只是因为那个店员好辛苦，伺候了你半天。

窦文涛：或者你自己好辛苦。

梁文道：你亏欠她。

窦文涛：或者你自己好辛苦，试了几十件。

梁文道：所以你就必须要补偿这个被亏欠的感觉，不过你刚才讲到名店的消费经验，我觉得很有趣，你可以看得出名店不同的定位，像LV，爱马仕已经到了这种情况，大众欢迎都知道，它可以虐待顾客，但是有一些名店相反。

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