民族乳企经营者：消费者不信任 感到很痛苦

侯学军：我们的生产线只有一条，我们是一个不是很大的乳企，我们不是蒙牛也不是伊利，也不是三元，但是我可以在这里用人格向大家保证，我们只喝自己的牛奶。

简光洲：这没问题，因为鲜奶，鲜奶是绝大部分是中国民族企业占领的，没有疑问，大家一点疑问都没有。

现场观众：没有。

简光洲：现在根本的问题是婴幼儿奶粉。

侯学军：比如说这个调查报告，大家可以想一想。

胡一虎：为什么大家不给他个机会，等一下大家仔细冷静下来听，冷静下来听。

侯学军：这个报告现在大家知道您吃的这个奶粉恒天然，基本上新西兰要供应全世界60%的奶粉，基粉，那么我们国家做奶粉做配方奶的基粉也是从新西兰来的，也是用的科学的方法，为什么你们不信，无非是这个社会的其他现象让你们综合起来觉得不可信，对吧。

胡一虎：好，谢谢。

侯学军：没人说真实话，对吗？所以这个问题不在于企业，企业不能够去背负这么沉重的东西，不能够背负政府应该背负的东西。

胡一虎：来，掌声鼓励，谢谢。

宋亮：他刚才说的这个呢跟我说的道理是一样的，因为奶粉安全问题，它已经不是奶粉企业自身的问题，它实际上已经上升到一个社会问题。

侯学军：我在这个领域里工作感到非常的痛苦，为什么感到痛苦？就是我是中国人，我是大家的兄弟对吧，我是你们的儿子，你们为什么不相信我们？当我给大家说，我，请喝我们的牛奶吧，我们的牛奶里没有任何的添加剂，没有任何的。

胡一虎：可大家不愿意给个机会。

侯学军：很多人说，我不喝中国牛奶，为什么要这样做呢？

胡一虎：好。

侯学军：你们自己家里的亲人如果犯了错，你们不会原谅吗？

宋亮：应该把过去的欠账还给消费者，要用实际行动来感动消费者。

侯学军：对，所以我们在做努力的时候我希望你能看到，我希望在我们改错的时候，我希望我们的家长，希望我们的兄弟姐妹能够来鼓励我们。

胡一虎：停，停，停。

侯学军：我希望你给我们机会。

胡一虎：来，谢谢，谢谢，好，谢谢，谢谢，谢谢，稍等一下，稍等一下，稍等一下。

侯学军：我们说。

胡一虎：往前走，我们要往前走，往前看，要克服的问题是什么？宋亮。

宋亮：当前首先我们要加强我们监管的这个水平，第二个我们要把所有的食品安全问题要向消费者做一个真正的交代，第三个就是说我们要真正建立起执法必严的一个机制。

侯学军：如果政府不作为的话。

宋亮：其次，最后我们要企业能够真正建立起一个责任感。

侯学军：不能认为每一个企业都是没有良心的。

宋亮：不是说。

侯学军：这个是正常的，如果沟通渠道不清晰的话，我们应该广泛的让包括政府也好，包括我们协会也好，应该给大家更广泛的沟通渠道，让大家看得清楚，明明白白看得清楚。

胡一虎：好，谢谢来，我们回到这边来，雷克。

雷克：我觉得你不容易，而且我觉得你说的是对的，就是我真的我不能说好像你的企业有什么问题，我觉得这个是制度问题，就好比我作为一个德国人我来到你们这儿，我觉得交通是乱七八糟的，就好像这些可爱的中国人他一上车他就变成路怒族了，我想这是怎么回事？就不可能是每一个人都，因为是有心理的问题才这样开车，这是制度问题，这不是你的问题，也不是消费者的问题。