查建英：中国式维权“偏爱”伤及无辜

2010年08月10日 11:25
来源：凤凰网专稿

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刘苏里：最后退成了吗？

窦文涛：他说这个证明不行，大哥现在要退，我们还要有一个什么DUO程序，就是什么你把机器搬过来，我们再跟惠普的什么怎么，但是他们最后要不同意退，我们也没法给你退。最后我都弄成什么啦，你知道，最后我说得了我赔点钱，你们这个打印机硒鼓。

刘苏里：咱们做结论吧，你拿刀了没有，咱们先说你这个故事已经讲了很久了。你拿刀了没有，我想看你愤怒的表现。

窦文涛：我的愤怒表现你知道吗，我当时我想我拿一个DV，我想做一个行为艺术，发到网上去，我对着网上，我把这个整个过程说一遍，我然后拿一个大锤子，咣一声砸碎了。我觉得有点粹，有点儿像日本武士剖腹那个感觉，不是我就是说你看这种现代社会，我感受到了上访者的经历。

查建英：没错。

刘苏里：你只是感受，你知道我是当过上访者。

查建英：啊？

刘苏里：这个故事我不讲了，我就讲我们身边经常发生这样的小事情，就是你去吃饭，你突然就觉得这个菜好像不太对劲，你跟他商量，因为我们来吃饭我们不是找麻烦的，你知道常常的服务员就讲，我们这儿就是这么做的。你告诉我，冷不丁的这个火腾一下就窜起来，这是怎么全世界都是那样做，就你们家是这么做的，你知道就是这个火是怎么来的。

窦文涛：你就说谁说中国人不会踢足球啊，除了足球场上，哪儿都是足球高手，那家伙传球传的跟西班牙队一样。我就想到多少普通的消费者，或者一个上访者，他就是这样面对严重的信息不对等，你把我支到这儿，他把我支到这儿，最后能彻底把我绕晕，那你说我怎么办呢？

刘苏里：就是根本上他还是不平。像这样的事情应该很简单，非常简单就是说，有事情吧，我先跟你换掉，或者先退掉，然后我们在去找其它的麻烦去。

窦文涛：对，我后来看它这个三包服务，都由经销商负责，我觉得伦理上来讲，应该是这样的，你怎么走程序你怎么打交道，是你们的事情。对吗？

刘苏里：但是我们想提醒你，文涛，就是说你看看你这一说，就是商家如何、如何了。商家我相信固然有这样的事情，因为我也是一个商家，我是站在商家的立场去考虑问题，但是问题就是说这不是最根本的，就是我们这个社会的戾气之重。我还是要回到刚才讲的所谓不平这一块来讲。因为说句实话，我经常在讲，就是说我们并不是现在说真的这么缺钱，真的这么贫穷。或者这么最重要的就是说，我们有问题出了这个冤情的时候，没有地方讲，没有一个公正的裁判。那你告诉我怎么办？那么暴烈一点的人就跟你打一顿，那再暴烈一点就直接上刀上枪了，那多数人就忍了，忍了以后你以为你这口气出去了吗？没有的，就是不知道在什么地方一个小的。

窦文涛：忍字头上还一把刀呢，呀呀真是，所以我做一个法制节目，他们还有人说我是包青天，我说什么包青天？我充其量是一个窦娥冤。这个消费者老说了，给你家查老师说说。

合法权益得不到正当的保护使暴力行为增加

查建英：不是你们说的已经把我都绕晕了，因为我是一个对这种填表、守则和一个去追踪，一个非常技术，有一定技术难度的这种事情，已经就是，因为每个人的聪明的区域不同，你要在一方面好，你在另一方面必定是弱的。而现在生活真的是一个需要很多的这种，你要解码很多的新的语言、手段，交流方式。就像你刚才说的打印机，你说了几个数字我已经都晕了，我要面对这个其实这种事情碰到很多，在这个时候我真的是只好认栽。只好我就认倒霉算了，因为我一想后面，我要为了收回我这个损失的话，我要花到更大的感情的、时间的。

窦文涛：这是生命浪费的。

查建英：你根本赔不起。

刘苏里：我还想强调的就是说，因为成本太高嘛，但是这个事情其实你是很难彻底忘掉，这件事就没有了，哪怕是你短期的彻底忘掉了，还是在你心里埋了这件事。

窦文涛：所以日积月累。

刘苏里：早晚有一天你会通过一种什么样的方式释放出来。

窦文涛：人为什么说脾气越来越暴了。

查建英：仇恨在心要发芽。

窦文涛：而你刚才说这个，其实现在进入一个专业化、程序化的社会。我说咱们社会里是不是缺少一种人，你比如说美国代理人，你发现没有你有什么问题，这个律师啊。

查建英：你这个说得太好。因为我在中国比如说我当时出的书也很少，也不需要，到现在为止这个出版社就给你个合同也很简单，比如三联书店出本书，这个合同都一样，你就填就行了，我都不用看。但是比方说我出个香港版，香港那个表就比三联那个表要复杂的多，我看不懂，而在美国我这个这么一个小作者，我的代理人就把这些所有全办了。我根本不用，他的利益跟我的利益是一致的，虽然我的版税他提15%，我觉得太值了。

窦文涛：而且你看美国的律师是免费的，看见哪儿这环境被污染了，我帮你打，他最后有利益或者他有名声，对吧，所以咱们为什么尊重维权的一些律师是吧，他真是能帮到忙。

刘苏里：当然，其实维权本来这个社会，不该有像我们这样的维权，这种性质的维权律师，但是突然产生了这么多的维权律师，那他们维的权还跟我们一般，他说在美国的这种维权会是两回事情。因为美国的这种维权还仅仅是合同上的，还是你刚才说那种出了问题以后，我们这个维权是对已经发生了多少起不平的事件。

查建英：得决断，而且往往是人命关天。

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