解说：所谓“天网恢恢，疏而不漏”，在广州火车站的上空就有一只巨大的天网，一百零一个摄像头，24小时监控着车站广场每一个角落。
范晓丹（广州市公安局越秀分局）：从中午12点到下午5点左右，人流会相对来说比较多一点，基本上是不会拉得特别近，平时我们主要是预防和打击两抢一盗的犯罪行为，违法犯罪行为。春运期间，现在你看到，主要是春运的人流、物流、车流，确保春运期间的这个地区，旅客走得安全，确保我们这个地方的公共安全。
解说：激荡汹涌的回乡潮里，一个不留神就会有人中招。
警察：你当时走到这个位置，就发现你在打电话。
陈超：我打电话，电话挂了以后就看见包被拉开了。
警察：你的包拉链被拉开了，里面的钱包不见了？
陈超：对、对、对。
警察：过来这边他刚好看不见，你站过来一点点，看着那个摄像头，好了吗？由东向西。好，谢谢。我叫我们的监控室，翻查一下录像，我们先回派出所，好吧。
陈超：那我再去咨询一下。
解说：这位年轻人叫陈超，从派出所出来后，他又直奔火车站，刚刚被偷的钱包里除了1300元现金，还有他的身份证和一张明天回家的火车票。
陈超：电话订的，打不进去，打进去的时候卧铺也没有了，能回去就不错了，我挺知足的。
解说：陈超的家在内蒙古，外出打工五年多来，年年都要坐火车回家过年，钱包被偷后，他最着急的就是这张好不容易买到的火车票。
陈超：我知道我的票号，我知道我的座位号、车次，什么都知道，我的身份证号，我的人名，我也能提供我前后的车票号，身份证号人名。
警务人员：票号能不能记得？
陈超：记得，当然记得，我知道这张票号以后，可以告诉出票的把这张票给我打出来，我就可以上车。
解说：但事情总要比想像的复杂，尽管工作人员都在帮陈超想办法，但最终却发现，任何个人的努力都无法扭转一个让人沮丧的结局。
售票员：你的车票只能是报失。
陈超：只能是报失，没有别的办法？
售票员：如果他来退我就给你截住，然后你可以用这张票上车。要是不来退，你只能重新购票。
陈超：前提就是有没有票就不一定了。
售票员：啊对。
陈超：他的说法就是，你可以重新买，但这张票怎么样你都拿不回来了，除非说那傻子去退票，让我抓住了，我可以把票拿回来，就是这样。这种几率应该没有吧，我现在也不知道怎么办了，这这样吧。
