王健林炮轰垄断企业：我不尊敬

王健林：我们拥抱互联网 我们的模式独一无二

吴小莉：您刚刚提到，文化产业您现在专注在看，另外一个您会专注看的，其实就是电商。你一直不断在做，消费者的体验，消费者的，无论是住房，或者是他的娱乐的这种供给，那您对于互联网时代的，这种消费的变革您怎么看？

就是我知道其实在，我们之前有一个，有一个互联网的叫做万汇网，当时尝试把我们的商场的人流，导入到万汇网，成为我们一个会员的集聚地，提供服务。但是很多人觉得，那时候只是一个，会员的互联网化，但是现在您和百度，和腾讯的合作，做了这样的一个电商，您对他的期望又是什么？他最终会成为什么样的模式？

王健林：电商应该是这样，我们做电子商务，应该说也是一种，适应这个形势的挑战。我在会上给公司里边也讲，我们应该去掉互联网恐惧，勇敢的去拥抱互联网，不要觉得我们传统产业的人就。

吴小莉：您曾经有互联网恐惧吗？

王健林：没有。我就说我们应该不要有这个东西，勇敢的去拥抱他。那我们来做，那一开始做什么呀？反正我先定一个主题，你不能做别人做过的，你要去做别人做的就没道理了，就算我们有钱去烧钱，那也是最后进入一个，激烈竞争的这么一个格局，也不好。

确实一开始，前一年是找不到方向的，所以他们起名字也起的不对，什么万汇网。他们其实格局的思路，还是想的把我们线下的东西，拿到线上来卖。后来公司觉得搞了一段时间，就觉得走不下去，把那个团队也解聘了，我们重新招聘一个团队。

大家就这个问题讨论了，足足有超过半年。几十次会议，我都亲自主持开会讨论，几十次，慢慢的大家形成一个共识，就是我们这个将来只能做叫O2O。这个模式我们觉得，应该是我们今后的一个方向，我们最后给自己定位，就是做智慧广场，下个月底会有八款产品上线，到今年年底之前，我估计会有，二十款以上的产品会上线。

比方说很简单，停车，只要火一点的广场都有这个问题，你不知道它有车位没车位，而且只能碰运气，到那去有了你就停，没有怎么办？排队。你像我们上海，五角场那个广场，他们说排三十分钟，等那停车库是常事，顺着马路排出去几公里，甚至十公里。

吴小莉：那我们只是网络化服务而已？

王健林：不是。不是网络化服务，就什么意思，比方说我们这个O2O，就比方说，我们现在设计了一款，我们自己研发的产品，我们为什么买支付系统，电商是离不开支付的。我们这个产品在家里，这只手机你可以，搜你想去的任何一个广场，假如满了，他们马上可以告诉你，什么时间有停车位，或者你第二天想去，你前一天甚至前两天，我下单通过支付系统，我订了我九点，到十二点的停车位，它告诉你多少号，停车位也可以预订，可以预订。而且你到了以后，是手机自动导航，你把手机掏出来就行了，告诉你去找。

比方说一层一千个两千个停车位，找停车位都是很，你就算那个车位是你的，你找到也很困难，然后你消费完了下来，也是手机导航找到在这。

吴小莉：你这个停车位有编号，就像买电影票一样，到时候就知道号码在哪了。

王健林：对，这是一个。再一个比方说，我们现在去餐厅吃饭，去我们广场餐厅排队，那是一个大风景线，我们现在开发一个产品，你可以订任何餐厅的订位，甚至通过手机下菜单，如果你去过的话。如果没去过，你可以先把号排好就好，在商场里逛，我们给你设定一个，它提前五分钟提醒，或者十分钟提醒的功能，到时候一个提示。那我们这个电商，应该还是会有的是。

吴小莉：网上销售的能力。

王健林：对，我们现在目的是这样，我们现在给他讲，我们现在做增值服务。为什么呢？适合年轻人的喜好，做增值服务，就是把所有做的更便利化，更智慧化更方便化，减少了这些，省去了我们这些繁琐的时间，使他更乐趣。将来这个电商下一步怎么走，我现在我自己也不太清楚，也不排除我们这个网，也可以卖东西，也可以做别的。

就像您现在说的，增值服务其实还是服务于，广场本身的人流的导入，还是对广场本身的营业是有帮助的，目前阶段的定位，就是让他结合我们自己，现在的物流网的特点，线上线下融合。做O2O，你只要流量上来了，使用的会员数多了，广告就会有了。所以他现在，而且商家的促销，我们有分成的，我这个月给你做促销，或者这一年给你做网上促销，你在去年基本上增加的多少，我分成。

这是我们跟百度，以及腾讯合作之后，全世界没有。

吴小莉：才整个转变我们的思维。

王健林：不，在这之前我们就想明白了。如果我们不把这个，故事说给他们听，其实很难说他叫电商。反正叫这个名字，在我们之前，他们是BAT三家没有合作过的。

吴小莉：上次你们三个人走出来，把大家都吓一跳。

王健林：不，他们是不合作的，竞争的关系。我们是首度两家合在一起，我其实原来理想的是，三家都拉进来，可是你也知道，众所周知的原因，他们肯定是只能三选二，结果合作在一起。也是我们在讲，我们这个电商的这种模式，我们现在模式，在全世界是独一无二的。

吴小莉：但是你们未来还是会要善用，其中你们的合作伙伴里面的，比如社交。

王健林：我们现在最重要的问题，是我们的云数据中心还没有开业，毕竟我们才成立不到一年，这个要今年的九月，十月份才会开业。我们有了数据支持中心，这个流量导入才能更方便。

再一个我们现在目前所做到的就是，一个是比方说大家数据都开放，三家都是开放的，你的流量我也可以导入，免费，我的流量你也可以免费导入。这是一个支持。

第二个支持就是积分联盟，所有三家的消费都搞积分联盟，你刚才提到说，本来BAT三家都想找，但是当时比如找阿里巴巴的话。

吴小莉：是您没有找。

王健林：不愿意。因为他们的销售，跟你们这个物理网点的销售，是比较有冲突性的。其实现在看，其实现在回头来看，我们跟阿里巴巴合作，其实是更好，更有优势的。怎么说，就是说我们这个物理网，和他们网上卖东西，其实如果我们两家，来做这个O2O的话可能，比方说是不是会比跟搜索，跟微信是不是更合理一点，倒不是是不是更好，我觉得似乎应该更合理。但当初也许是我们自己，没有把这个事讲明白，没把故事说清楚，没有说清楚，也可能他们理解到，我们是不是要卖东西，他们觉得再跟你们合作卖东西，完全没有必要。所以我们的人跟他谈了以后，他们觉得除了对你的数据感兴趣，别的我们不感兴趣，合作不感兴趣。所以我才去找了这两家。

我们把这个故事说一说，他们觉得好像是，至少是一个，我们现在全世界没有，出现过的商业模式。

吴小莉：您本人没有去找马云。

王健林：我发过信息。总而言之，就是阿里巴巴的热情没有这两家高，所以选了这两家。