民和社会工作事务所：“老有所依，儿有所乐”

机构名称：北京市朝阳区民和社会工作事务所

机构简介：

北京市朝阳区民和社会工作事务所是在中共朝阳区委社会工作委员会、朝阳区社会建设工作办公室支持下，经北京市朝阳区民政局批准成立的非营利性的民办非企业单位。本单位的服务范围：社会工作者招聘、派遣、管理和继续教育；为党政机关、企、事业单位、学校、医疗机构、社会组织、社区、家庭和个人提供专业化社会工作服务；传播公益文化精神，搭建公益文化平台；承接政府及相关单位委托的各类社会工作服务项目和其他任务。

项目名称：“老有所依，儿有所乐”互助支援项目

项目领域：社区服务

实施地点：北京市朝阳区麦子店街道

项目创新性亮点：

做为一家服务于社区服务的社工机构，积攒了很多社区服务的经验，尤其是儿童和老年这两个群体，所以倚靠已有经验加上现有资源对于项目的实施弄够做到事半功倍。并且尝试两个群体相互结合相互支持，从而解决他们所存在的问题。

需求分析：

机构主要服务范围是社区领域，青少年的发展对于社区来说，是推动社区营造非常重要的一环。社区需要为青少年的学习、健康发展及能力建设提供广泛的支持网络。家庭、学校、社区都承担着青少年教育的重任，社会工作在融合各教育载体方面有着独特的优势，可以有效发挥社区各系统的联合资源作用，促进青少年在社区中的能力建设。

随着家庭结构的改变和核心家庭的大量出现，空巢家庭和老龄鳏寡孤独家庭也随之增加，老年人因单身或家庭“空巢”而引发了各种心理不适现象；老人因退休失去工作的角色，也可能因此而经济能力下降，继而减少社交活动；同时随着身体健康变化，逐渐对自己失去信心，产生无力感；再由于身边的亲友陆续离世，更令他们出现种种抑郁的情绪。这些问题都需要专业的老年社会工作服务给予他们精神、情感上的支持，以及日常生活起居照顾的协助使他们逐渐恢复对自己的自信心，排解他们的抑郁情绪。

项目目标：

通过社会工作专业技能将老年、青少年这两个群体连接起来建立一支青少年护老队伍。

建立青少年、老年互助小组。

项目内容：

通过社会工作专业方法：个案管理、小组、社区等工作方式搭建平台帮助这两个群体之间建立关系。

项目受益群体：

独居、空巢、高龄、特困老人，青少年儿童

项目实施流程：

第一阶段前期准备阶段

主要包括方案论证、需求评估、项目完善、工作对接等任务，做好摸底工作。

方案论证，达成共识。

第二阶段前期探索阶段

主要包括与服务对象建立信任关系，进一步掌握服务对象的需求，研究主要工作方法，开展第一阶段服务项目。

第三阶段全面实施阶段

主要根据初步实施阶段的效果，进行适当调整，正式全面开展服务项目，形成较为稳定和成熟的服务项目。

内容是主要运用个案管理和小组工作开展老年、青少年成长服务。建立社会支持网络两个群体相互支持。

第四阶段项目结束阶段（2012年5月）

主要是评估服务项目效果及专业社工撤出后服务对象的稳定性，做好专业社工机构积累资源的交接，鼓励服务对象在项目结束后保持联系与交往，以保证项目效果的持续性。