用鼓励肯定的话语减轻灾民压力
梁文道：那我又很好奇了，比如说如果说我们在灾区，要安慰人的时候，不能说你要坚强，你要怎么样下去，那比如说现在我们天天电视上也是这么喊的。比如说我们现在这几天哀悼日，我们也是集会，我们会情不自禁说要加油，要支持下去，像这样子的，如果一个灾区的老百姓他听到这样的话会有影响吗？
岳晓东：这是你怎么说到对方的心坎上的问题了。如果说你要坚强，你要勇敢，你要像个中国人，我就感到压力；你要说你已经很勇敢了，你很坚强了。
窦文涛：你已经是个很棒的中国人了，是吧？你能挺过来了。
岳晓东：那他就觉得他自己有力量了。
梁文道：所以以后我们电视上得这么说。
窦文涛：对，已经很了不起了。在灾难中挺过来，生存160个小时。
岳晓东：其实你看，咱们温总理他在那里，他没学过一天心理学，他碰到那个小女孩儿，我看电视上反复在播，那个小女孩儿不断在哭，他没说几句话，他说，孩子。
梁文道：你活下来了就要好好活下去。
岳晓东：这是场灾难。
窦文涛：很快就有吃的。
岳晓东：就是说他不用说多，但是让孩子感觉他说的很亲切，而且他说的很由衷。
窦文涛：是，而且这次还有一个，就包括有些救援官兵，包括有些家里的电视观众，他会产生一种什么呢？不能原谅自己。你注意到，我注意到有些人就会觉得我好好的在家里，好像觉得有种负疚感，即使跟他。
梁文道：对，我们很多人都有，觉得好像做不了什么事儿。
窦文涛：这是为什么？
岳晓东：这个其实很普遍的一个心理救灾的一个方面，就是灾难的内归因。
窦文涛：什么叫内归因？
岳晓东：就是说你把灾难不是放在外面，放在自己，你比如说我这孩子今天不让他上学就好了，今天本来他病了，不去学校就好了，如果这一刻我带他出去就好了，然后我打个电话。就是你总觉得你做的差了一步。
梁文道：然后灾难就发生了。
岳晓东：他就出现这个灾难，他不看在大的环境下，不是说你能掌控的，他看的是那个细节自己没做好。
窦文涛：那对这样的一种心理我们如何应对呢？
岳晓东：那这个就是要认真调整了，所谓认真调整就是说这需要不是硬碰硬的，说你这一刻不是你一个人倒霉，大家都倒霉，你就是说了以后他也可能死，这种的就是让他痛苦，你要让他宣泄。
窦文涛：对，你看流传最广的就是那个武警战士，他自己就到最后，就说我还能再救一个，我还能再救一个，明明都塌方了。
《锵锵三人行》节目在凤凰卫视中文台播出
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