刘长乐：企业在全球化浪潮中的成长智慧与突围策略

如何发挥创新意识，凝聚核心竞争力，打造企业的独特品牌？

在这个科技发展一日千里、信息革命改天换地的全球化大时代，如果说还有什么事物没有被数字化、虚拟化、商品化，那就是创新的激情与想象力。

“创新”是凤凰成长的巨大推动力，相信今后也依然是凤凰发展壮大的致胜法宝。

建台初期，凤凰的定位是“城市青年台”，以一系列的娱乐节目带给华人观众耳目一新的视觉享受；随即，凤凰不断增加新闻类、信息类、评论类节目，直至成立凤凰卫视信息台。凤凰从娱乐转向信息，以“新闻立台”，走高端路向，志在“影响有影响力的人”。在新闻取材上“人无我有，人有我新”，在报导角度上“另类选择”，凤凰对国际大事的关注，对台湾热点的关注，对历史人文的关注，对华人世界的关注，不断提升与加强凤凰的影响力。

凤凰开播以来，每年都会推出一批新节目。即使是老节目，也会在原有的形式和内容上有所突破。我们的许多创新栏目，《有报天天读》、《军情观察室》、《锵锵三人行》等，一登场就被内地电视台纷纷模仿克隆；我们推出的吴小莉、陈鲁豫、胡一虎、窦文涛等俊男美女主持人，挖掘出的一批像阮次山、曹景行、杨锦麟、石齐平等被戏称为老“F4”的时事评论员，以及带点“港台”味的南腔北调的普通话口音，都成为凤凰与众不同的文化动力，带给华人观众全新的感受。

在凤凰，“创新”不仅是管理层的理念，更表现为全体员工制度化、系统化、目标化的持续不懈的努力。凤凰鼓励员工尝试，不怕员工犯错，从体制上为员工创造尽情发挥的空间。凤凰每年举行一次颁奖大会，其中一个重要的奖项就是“创新奖”。只要你想做，你能做，凤凰就会放手让你大展拳脚。

今年3月，由凤凰卫视发起，连同大陆、香港、东南亚、美加地区富影响力的华文媒体共同举办了“世界因你而美丽──2006影响世界华人盛典”活动。凤凰承担了活动的全部具体运作，包括在两个月内完成查询及邀请散布世界各地的候选人，开通网络海选及组织专家评选，协调媒体，邀请颁奖嘉宾，策划并实施完成颁奖典礼等等。我们请香港著名公关公司协助，他们乘兴而来，看到时间表后，却无奈地表示无法承接这个项目，因为他们无法在这么短的时间完成如此大难度的工作。好在凤凰人的口号是“不到最后一刻绝不放弃，到了最后一刻更不放弃”，于是，我们就自己做了，竟然做成了，而且很圆满，获得一致好评。这就是凤凰人的满腔激情和快速行动力所创造的奇迹。

当然，对一个成功的企业来说，想象力并不是脱离现实的空中楼阁，而是建基于深刻洞察力的远见卓识；创新行为也不是随波逐流的时髦玩意，而是围绕着核心价值的无限延伸。

回顾凤凰的成长历程，可以说，从创办的第一天起，凤凰就从理念、制度、管理、资源、人才、产品、技术等方方面面，开始竖立和打造凤凰品牌。

凤凰的立台宗旨是：拉近全球华人的距离，向世界发出华人的声音。

凤凰的三重使命是：争夺华人话语权，沟通两岸三地，弘扬中华文化。

凤凰的三名制度是：名主播，名记者，名评论员。

凤凰的五项原则是：推动媒体变革，讲求良性互动，坚守诚信之本，搭建公共话语平台，不与媚俗文化为伍。

凤凰的核心产品是：直播为先的新闻节目，风格各异的谈话节目，人文关怀的专题节目，以及规模宏大、走向世界的电视行动。

凤凰的新闻理念是：在第一时间，第一现场，以第一解释，进行独家，独特，独立，独到的报导，务求做到客观，公正，深入，深刻，生动。

所有这一切，共同凝聚成凤凰的核心价值，铸就了凤凰的核心竞争力，并最终形成了凤凰独一无二的品牌效应。

香港浸会大学传理学院每年都会从内地招收近50名硕士研究生，他们自己统计过，其中超过95%的毕业生第一志愿都是到凤凰工作。年年如此。我相信，这就是凤凰品牌的活力和吸引力所在。

人们在谈论凤凰品牌战略时，最为人津津乐道，也最活灵活现的点睛之笔，就是打造名主播、名记者、名评论员的“三名”制度，凤凰给“明星”主持人、评论员甚至记者量身定做适合他们气质、特长和风格的栏目，大量栏目直接以“明星”们冠名，像《鲁豫有约》、《小莉看世界》、《一虎一席谈》；“明星”与栏目紧密结合，栏目借“明星”之名宣传造势。凤凰还鼓励“明星”们著书立传，在公开场合亮相，参加各种社会活动，提高自己的影响力和知名度。外在的“明星效应”不仅在短时间内快速推进凤凰的品牌，更在长期发展过程中，与优秀栏目的内在内容相辅相承，相映生辉，日复一日加重凤凰品牌的含金量。

节目的形式和思路或许很容易被人复制与模仿，科技的元素和手段或许有助于制作过程与效率，但归根结柢，决定因素还是内容本身，无可替代的内涵才是品牌的精髓所在。凤凰的《有报天天读》不知被多少内地媒体“COPY”过，甚至连主持人穿的唐装也照搬过来，但是，杨锦麟的个性与风格，他所选择的读报内容，他一针见血的点评，他忧国忧民的情怀，甚至他极不标准的普通话和英语发音，都是那样旗帜鲜明，独一无二。

所以，无论有多少似曾相识的模仿，凤凰品牌栏目的“庐山真面目”永远难以复制。这是凤凰最重要的资产，最有价值的财富，也最值得我们珍惜与维护。