短信、彩铃,这些曾经不起眼的增值服务正在创造出一个巨大的产业,那么3G的迫近,让运营商对移动增值服务更加充满了期待。
手机媒介化的推进,使得移动运营商都在忙着为自己贴上“信息服务商”的标签。
运营商向媒体化推进
在手机媒介化的进程中,移动运营商越来越意识到通话以外的收入将会慢慢成为运营商最主要的收入增长点。而原来的核心收入话费,可能还将随着各种增值业务的发展要更多地让利给消费者。而独特的内容服务已经取代信号、覆盖率等因素成为运营商之间竞争的核心所在。所以,无论是中国移动还是中国联通,现在都在积极地推进以信息服务为主的增值服务的发展。
短信、彩铃,这些曾经不起眼的增值服务正在创造出一个巨大的产业,那么3G的迫近,让运营商对移动增值服务更加充满了期待。
新的利润来源
现在,对于手机终端企业来说,仅凭借技术要战胜对手已经不太可能了。对于电信运营商来说也是一样,以前,中移动凭借网络覆盖来取得和联通竞争的优势,但是现在,网络技术覆盖能力的技术差距已经越来越小了,这就给运营商带来一个问题,凭借什么来争夺用户、吸引用户。
信息产业部移动信息研究室主任庾志成认为,在网络覆盖能力越来越接近以后,运营商吸引用户的关键就是怎样利用网络为用户提供更好的服务。
认识到这一点,运营商自然就会把更多的精力转移到网络技术以外的内容,不是靠网络本身,而是靠提供的内容,来取得竞争中的优势。
比如和电视台合作,通过和“超女”这样的电视节目互动,对于这样的内容资源运营商掌握得越多,那么意味着运营商通过手机短信获得收益越多。记者注意到,在今年“超女”长沙赛区的比赛中,就只有移动的、小灵通的短信通道,却没有看到联通的参与,相信这也是运营商争夺内容资源的结果。
对运营商来说,内容在将来的通信市场或者说信息服务市场的地位变得越来越重要,所以我们会看到,移动在和一些唱片公司建立联盟,联通在搞原创音乐的论坛。
另外,庾志成还指出,对于运营商来讲,有一个发展趋势,即单纯的提供通道,收益会越来越少,通话的费用会越来越低,这点其实从固化的现在就能看到移动的未来;而来自增值服务的收入越来越多,一首网络歌曲通过彩铃等无线下载,能够创造千万级的收益,这在传统唱片渠道是想都不敢想的。但是以前这些收益大部分被SP和CP拿走了,而运营商却只拿到小小的一部分。
看到这一点,运营商就开始往内容方面转移,所以我们也会看到,中国移动的定位从以前的移动通信专家改为移动信息专家,实际上是想从单纯的通道提供商向信息服务提供商转移。包括联通和固网,也都称自己为综合信息服务商。
运营商的这种转变,实际上是通过信息系统和其他行业的融合,从而改变其他行业的运作模式,使得整个社会的信息化程度进一步提高了,整个运作模式更加先进,能够为其他行业带来更多的价值。比如,音乐行业,因为有了无线的通道,使得整个行业的价值得以放大,运营商再从中获益。
作者:薛童
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