梁文道：生命安全，如果这七个日本游客比方说他是有生命危险的事了，这个人命关天的事情，那你其实很正常嘛，这个什么叫做国民外交，我觉得我们中国人有时候就是这种还是有很强这种自卑感，这就是自卑感，就是一看到外国人，就想办法去逢迎谄媚。
窦文涛：当然从这个列车长的这个声明来说，人家还确实是考虑到了自己国家的形象只不过是她以为……
许子东：糊涂，这个就是糊涂啊。
窦文涛：糊涂是吧，但是也会为中日友好关系写下新的篇章。
许子东：这就是叫二二二列车。
窦文涛：还有一篇有人署名宋功名的这么一个评论。说这个火车停车一分钟，看形式主义的规章制度，他说中国确实应该讲究规章，要有一定的纲性，但是不是说不能变通，事实上也经常变通，但是这种变通往往是看对象的，而且未必合理，比如说这个人举的例子，他说对某些人的第一桶金，可以原罪不追，首次不罚，领导一句特事特办，规章制度就可以放在一边，那为日本旅客破了这个制度和惯例，谁都知道中国人能享受这个待遇吗？然后他的意思是说，如果为了疾病就像你们说的，为了救人可以权宜，对吧？但是如果仅仅是为了赶飞机，那你要这样的话，火车不就变成出租车吗？这是他的。
许子东：面的。
窦文涛：所以他比较狠的说的是后边，说现在的问题是该变通的宁可死人也不变通的，不该变通的却又乱变通，例如明知不动手术会死人，可是宁肯看着患者痛苦死去，也不肯动手术，对小贩，街头小贩，恨不得赶尽杀绝才好，可是五毒矿井呢，它却可以六证齐全，那你这个制度是怎么执行的，对火灾造成重大伤亡的歌舞厅，竟然是无证无照经营，你这又是怎么执行规章制度的呢？
所以在某些方面对某些人规章制度就是形同虚设，完全是形式主义，但是对广大老百姓有的时候非要较劲，某些规章制度弄的老百姓很辛苦。
梁文道：所以这个说穿了很简单嘛，就是规章制度是存在的，什么时候对哪些人来讲，可以不存在或者特事特办，这就是我们天天讲的，走后门搞关系。我们中国真正的制度是一种关系制度是一套的网络，一套人际的脉络。
许子东：背后就是一个心里的人的等级制度。
梁文道：比如说你什么人，送到医院来，我马上救，大家在排着队，为什么这个我马上要救呢？并不是他的病比别人急，这个是谁嘛，或者谁来给电话，这个人得怎么样的嘛。
许子东：日本人就比山西老太太要先救？
梁文道：就是这样。所以你看现在这个东西其实外国人都已经摸懂你了，现在最可笑是什么呢？就是你以为对外宾很好怎么样，外国早就，而且他觉得不一定有什么，他觉得这里有空儿钻，香港的国际机场里头，那些英文卖书店里面有一本英文书，现在有一本书，很畅销叫做《关系》。
窦文涛：对。
许子东：就是教外国人。
梁文道：给外国人看，教外国人中国人的关系怎么回事，你到了这个国家，你怎么搞关系。
窦文涛：没错。
梁文道：用关系怎么去捞到好处，这本书就用英文写，教老外搞这个。
窦文涛：没错，我在上海碰到一个外国的CEO，他说我开头半年，我很困扰，就是因为我的老板告诉我，你到了这里，第一课要学的是关系应酬，他说花了半年的时间学这个东西，摸这个东西，他说，但是得成正果，我现在觉得中国是世界上最好的地方，乐不思蜀哇，不想回总部了。
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