吴小莉：过去的人重视IQ，智商，现在的人开始讲EQ情商。财富年代，人们加入了人是否懂得财务管理，是否有FQ，也就是财商。现在又加入了SQ，人际交往的智慧。
中国人一直认为，做人处事当中，做人可能更难，世事练达皆学问，一位曾经在法庭上阅人无数的法庭审判顾问，教你如何读人。乔爱玲·狄米崔丝曾经做过美国六百件法庭审判的顾问，这其中包括了名噪一时的辛普森案，而马克·马札瑞拉是美国有20年经验的职业律师，两人曾经在无数的法庭为自己的当事人挑选有利于己方的陪审团。自然就练就了一身读人的本领。
于是在朋友的建议之下，他们说要写书呢，就要写一本你最在行，而且能够改变人们生活的书，于是就有了这本，《读人，解读行为密码》的这本书问世。
作者在序言当中谈到她是如何解读人的行为密码的，她说，有些像她一样，以读人为职业的人，会依赖大量的科学的数据，研究报告，调查，民调，各种统计分析。但是，她却认为，个人的经验说，读人既不是科学，也不算天分，他侧重的是知道该去看什么，听什么，具有好奇心，而且耐心去收集重要的咨询，并且从一个人的外貌、肢体语言、声音和行为上，归纳出他的模式。
她认为，她自己因为从小就喜欢和人交往，喜欢迷恋人，所以她喜欢研究人。而且他认为不管在哪里，人就是人，在证人席上，企图要对陪审团晓以大义的男子，和在跳蚤市场上，大声吆喝买卖的小贩没有两样。
她说一名准陪审员，所流露出的偏见，其实和在面试当中所见到也没有两样。
她说每个法庭就像一个小小的人生宇宙，那里和其他的每一个地方一样，每个人都会以各种的方式透露他们的情绪，以及理念。
所以，如果真的要解读人的行为密码，要解读人，读人的话，那么就必须要先做好一些准备。她说这个准备就包括了多花一些时间和人在一起，这才是了解他们最好的办法，而且要听、看、没有东西可以替代耐心，以及心情。而且试着要更加的开放自己，要想让别人对你自己开放的话，你必须首先要透露一点点你自己的讯息，别人才会愿意告诉你他们的讯息。而且想清楚你要什么，除非你知道，你要从别人身上得到时间，否则你可能得不到你真正要的一些讯息。
训练自己变得更加客观，不要有偏见，客观是读人的必要技巧，而更正确来说，其实客观是我刚才说的这个七点，准备读人之前的特质当中最难做到的一点。而且要从零开始，既不能够有误差，也不含偏见，作出决定之后，就要去达成，开始读人的行为。
了解人，可以从他显著的一些特质，他的外貌和一些其他的方方面面来了解他。我今天想讲的呢，其实，并不是想讲怎么样了解他人的一些技巧，更想讲的是，其是在了解他人的过程当中，这两位作者，在法庭里头，怎么样去了解人的一些故事。
她说她小时候母亲告诉他，怎么样说话，比说什么样的话更加的重要，几年之后她自己对小孩子也会说着同样的话，小孩的行为模式提醒了大家，就是我们的态度不是仅由文字，而是仅由讲话的方式所表达出来的。
《开卷八分钟》节目在凤凰卫视中文台播出
首播：周一至周五17:05 — 17:15
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