马蔚华金融创新 冒险下注《集结号》
解说:这是马蔚华执掌招商银行后另一个新的冒险,一亿人民币的拍片资金,有5000万来自招行的无担保信贷,中国的银行家和电影制片人都瞪大了眼睛。
《集结号》吹响票房 招行赢得品牌效应
马蔚华:这个电影没公演之前,我在北京请了很多领导、部长包括银监会主席,先看一场。他一看了很感动,他说你这收回来没问题,银监会主席说你这收回来没问题,然后开演确实是当时轰动很大,这件事我正常收利息,反正也没有什么太过意外的收获,但是媒体对我的评价铺天盖地。
当过知青修过铁路 马蔚华30岁才念大学
解说:《集结号》吹响的不只是票房,还有招商银行的品牌效应,从1999年接掌招行后,马蔚华一干就是12年,他曾经是知青,熬过“插队”下乡,也修过铁路当过工人,30岁才念大学,财经专业背景一路在计委、央行系统里工作,仕途一路看好最后却弃官从商,他也把招行从原本一千多万人民币的资产,成长到现在两兆多的规模,排在工、农、中、建、交五大国有银行之后。
马蔚华:我到那以后发现一个机会,这个机会就是互联网,互联网对银行带来的变革是革命性的,不仅可以影响银行的服务及产品,这都新的,而且对银行的思维理念都有很大影响。
开办网路银行 马蔚华让招行起死回生
解说:如同投资《集结号》一样,马蔚华带给招行的是一连串的创新,他总有奇招让市场眼睛一亮,利用网络技术改造银行业务。1999年招行靠“一卡通”成名,率先在大陆推出网上银行,强占金融服务领域内的制高点,比起动辄上万个据点的其它国行,招行不到800个网点,却在金融零售市场独占鳌头。
马蔚华保持年轻心态 热爱流行文化
解说:马蔚华有句名言“没有品牌的招行注定悲哀”,这也是他经营招行的理念,不拘泥在大陆国行的发展策略,大量启用年轻貌美的人在柜台服务,马蔚华崇尚fashion,懂得世俗的流行文化,更喜欢跟名人打交道,扩张品牌效应。
马蔚华和名人打交道 扩张招行品牌效应
马蔚华:她说我是那英啊,她说马行长你能不能给我办张白金卡?我说那没问题啊,我说你当我们客户我还很高兴啊,需要你这样,我问你一句,我的电话你怎么知道的?她说赵本山告诉我的,她说我们这一帮人,赵本山啊,一帮导演、演员一块吃饭,她说都有你的白金卡,就我没有,我很失落。
抓住高端客群 私人银行两年有成
解说:而在这一两年,大陆富豪人数爆增,相应的高端理财市场成兵家必争之地。招行也展现有别于他行的时尚地位,筹设私人招行抢攻地盘,锁定千万人民币资产的高端客群,研究他们的消费心态、需求,两年下来有12000名富豪级客户在亚洲金融界,排名第五。
研究高端客群心理 把他们捧成皇帝
马蔚华:他们说实在的,那个钱来得很快,就是你这个存款利率、理财回报率多高,他一开始他不太在乎,他需要的就是他的尊严,他需要他受到尊重,他的地位,所以我们给这些人你给他修一个贵宾室啊,他们到那以后殷勤给他们服务啊,倒茶啊,他们感受到当上帝当皇上一样。
谨守风险红线 招行轻松应对房产调控
解说:马蔚华过去曾在海南工作,也经历房产崩盘,让这位极具开创性的银行家对风险,心中有一条红线,这也让招行的不良资产率不到千份之一,成业界之最。面对这一波房产调控,马蔚华轻松应对,而对大陆银行业的发展,马蔚华把这和经济前景梆在一块。
大陆城镇化 银行业还有30年好光景
马蔚华:我们过去10年20年城镇化率每年都是增加1个点,0.9个点,按照这个达到西方城镇化的过程是70%城镇化率的话,未来至少30年每年1个点。只要这个过程没结束,中国仍然不是一个工业化国家。
经济发展重心转移 招行布局大西部
马蔚华:那么既然你不是一个工业化国家,你仍然会是一个世界工厂,仍然对吸收全球的投资有吸引力,只不过这个投资的重点从沿海转向中西部。
解说:马蔚华从大陆经济转型和转移,嗅到未来银行业的商机,招行也开始布局,重心从深圳转移到成都,至于内需消费,马蔚华更是信心满满。
年轻族群消费观转变“有钱投资 没钱透支”
马蔚华:所以年轻人我得出一个结论,他不会像他父母一样,天天有一分钱都存起来,他们就是有钱就投资,没钱就透支。这个现象将会越来越扩大到年轻人或影响一代人,那么他们这一些就会成为中国内需重要的驱动力。
年轻族群消费观转变 内需成长的动能
解说:10年前,招行发展信用卡业务被外国同业当成笑话,中国人花钱不透支,信用卡怎么赚钱,但招行在大陆发行超过3000万张信用卡,8年盈利的目标4年就达成,马蔚华也看到中国的年轻一代消费观的改变,将成为启动大陆内需市场的关键。
没有四肢的奇迹人生 流着泪欢呼的故事
陈文茜:第三段我要为大家介绍一个最近专访,非常感人的故事,他是一个没有四肢,生下来没有手没有脚,就是一个小掌的一个澳洲年轻人,他的名字叫做Nick,他本来想要自杀,可是没有手他连自杀都不知道怎么自杀,后来找到了一个上帝让他活下来的理由,为大家特别推荐这个感人的年轻人Nick的故事。
Nick:我的一生爱冒险,我一生决意要活得丰富,我一生都敢于梦想,尝试那些看起来不可能的事,当别人告诉我,我做不到,我唯一的回应是为什么不。
解说:爱冒险纵使他没有手和脚,他叫NickVujicic。
Nick:我没有四肢,很感谢我还有一个小鸡腿,很多人第一次看到我会觉得很惊讶,自己去滑水,好些人坐在滑水梯下,等着滑下来的人,然后发现滑下去的是我,然后望着我说,发生什么事?我还没有准备好。
解说:Nick让人最感动的是他会守龙门或者会踢球,在生活里每个看似轻而易举的动作,爱Nick的人看到这一段都让他们流泪,但Nick没有。
Nick:有时候我们会想,为什么我们不能做这个不能做那个,如果我们只是看着我们欠缺的,你会忘记你所拥有的,人总是希望我的人生要这样要这样,这是没有意义的。
解说:Nick一出生就没有四肢,没有原因,也没有盼望。
Nick:我知道我跟他们不一样,但我从不觉得那有什么大不了,直到我被嘲笑。学校里的孩子会用手指指着我,嘲笑我,或取一些难听的绰号,这一类事情我回家哭了好几回,然后我的弟妹也出生了,他们有手有脚,要我不觉得孤单是很难的。我觉得非常孤独,像个外星人。
解说:8岁的Nick就想过自杀,在自己家的浴缸没有手没有脚,他要结束自己的生命,甚至没有别的办法,直到那一天。
Nick:有一次我踢足球扭伤了脚,我用我这个棒棒鸡腿做所有的事,我用它走路,我用它打字,我用它控制我的轮椅,我用我的脚做很多事,直至我三个星期不能用它,我真的觉得自己非常残障,让我得腾空,脚不著地的走路,它让我了解到,你知道那句谚语吗?我不知道你在台湾有没有听过那句谚语,人要到失去了才知道什么叫做珍惜。
解说:一个没有手非常脚的人发现,他不是一无所有。
Nick:我八岁的时候我就为我的人生写下了定论,我不会结婚,我不会有工作,我不会过一个有目标的人生,我会是一个怎样的丈夫,我甚至不能握着我妻子的手,不要觉得自己不够好,不要觉得自己毫无价值。虽然我今天不能握着我妻子的手,但当时机来到我可以抓着她的心,我不需要手也可以抓着她的心,在座的每一位女生,我想你们知道你们很美丽,你们本来就很美丽。一些你意想不到或不明白的事,你不知道能否渡过这些难关,而这人生的风暴也不知道会维持多久,但今日我要跟你分享我学到的,其实也可应用在你身上,你看出来了吧?担心孤独和失落的恐惧比没有手没有脚还要可怕,你看出来了吗?外表完整但内心支离破碎的生命是毫无意义的,生下来有手有脚,但却不知道来生是什么又有什么用。
解说:很多人说Nick可以支持到今天,是因为他的信仰。Nick说如果那是真实而完全的力量,你为什么还要流着泪在独自挣扎呢?
Nick:现在我知道主为什么要我如此生存,我宁愿90年没有手没有脚,告诉世界上的人此生之后还有希望,你可以90年没有手没有脚,如果我自己得不到上帝的奇迹,那我还是可以成为别人的奇迹。
解说:奇迹只有一个条件,只要你愿意相信。看过Nick的故事的,会流泪会思绪起伏,看过Nick的故事的,会说Heisgiantofman,他是我们的巨人。
陈文茜:一则感人的故事与所有凤凰解码观众朋友们一起分享。
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编辑:石冰
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