大约在二十年前，我连续好几年，利用寒暑假期从美国飞到台湾，为国画大师，也是宋美龄女士的老师黄君壁先生撰写一本很大的《白云堂画论画法》。在这儿我要说，因为这本书在中国大陆没出版，在台湾也绝版了，所以我在这儿说不是要自己宣传。
黄老师是一位一丝不苟的人，每张画在分色打样，也就是印出样张之后，他都要亲笔签名才算过关，稍微有一丁点儿不对，他就会退回去重做。偏偏百密一疏，当整本书都印好了之后，我拿到吓一跳，天哪，在封面上把黄大师，在英文的那一侧封面的“黄”字给切掉了大半个。我当时心想，哎呀，完蛋了，完蛋了，非重印不可了。
可是我拿给黄老师，他看了一眼却说，可以啦。我事后有一天就偷偷指着那个地方给黄老师看，我还没开口呢，九十多岁的老先生已经先说话了，“印都印好了，还说什么啊？”我不能不佩服黄君壁老师，他平常可以很严格的要求，但是碰到状况，他成事不说，遂事不谏，既往不咎。
今天已经是我第三天谈“成事不说”了，因为它太重要了，不但显示了一个人的成熟，表现一个人的胸怀，只有对人生看的透的人，以及能够忍的人，可以经常做到成事不说。我年轻的时候气盛，忍不住，像我在给我儿子的书里就写过，有一天我打电话叫计程车，对方说马上就到，我就站在门口等。
眼看我叫的那个车子从面前疾驰而过，是空车，表示他没认出已经到了我家了。隔了半天，才见那车子由另一边开回来，那司机却一见面就对我撒谎，说他迟到因为堵车，其实迟已经迟了嘛，我应该成事不说。但是我硬是按捺不住脾气顶回去，“得了吧，我明明看见你空车我门前开过，你根本就是不认得路”。
当时他没吭气儿，但是我相信他一定很气，直到年岁见长，我才比较能够成事不说。举个例子，我有一天跟朋友越好了打网球，事先订好了室内球场，可是我等了二十多分钟，朋友还没到。打电话，他显然正在开车呢，原来因为他下班回家打个盹，睡着了。
我当时一肚子火，但是迟了已经迟了，成事不说，我硬是把火给压下来，用很平和的语气对他说，“别急，别急，别急，我只是操心你，小心开车，慢一点儿没关系，安全重要”。后来我不止一次听他跟人说，我是最值得交的朋友，我猜，那一次给他留下了很好的印象。
还有一回，有一位大学的系主任，约好要到我办公室来谈事儿，还密到约定的时间，就接到那教授的电话，一直道歉，说因为有一位官员要去他学校参观，他接待，恐怕会迟一些。我立刻就说了，“没问题，您先去好好招呼官员，千万别着急，因为我反正在办公室嘛，我有事儿做，您随时来都可以，下班之前我都在这儿”。
那位教授是台湾非常著名的演讲家，据说好几次在演讲的时候提到我说的这段事。你说当对方焦虑而且感觉很不好意思的时候，自己稍稍忍耐一下，主动为他缓解情绪，甚至安慰他，不是可能让对方深深的感念吗？对的，我们要主动为别人缓解尴尬。
举个例子，今天你把一大笔钱交给朋友，他不好意思数，但是不数又怕少了，他心里一定不安，你可以主动说，“您千万数数，不是怕我少给你了，而且因为我这个人特糊涂，搞不好多给您了，您数数，免得我吃亏”。他是不是因此可以顺理成章就数钞票了？
又譬如有人迟到，进门直抱歉，“对不起对不起，不好意思，不好意思”；你如果会做人可以说，“没什么，没什么，我们也刚到”。又或者你开车去接一个人，他临时有事，手忙脚乱的打电话给你说，“哎呀，对不起，可能迟几分钟出来”。你可以说，“不要急，正好在车上听个节目，挺有意思的”；再不然你说，“没关系，我在车上看报，今儿报还没看呢”，于是他心头沉重的大石头一下子轻了。
你要知道，当你主动为对方开脱，给对方搭台阶儿的时候，那是体贴，甚至给他的感觉是恩。你想想嘛，“恩”这个字儿，不是因为你有心吗？你有心对方一定点滴在心。相反的，譬如你去接一个人，他没办法准时出来，然后打电话跟你说，他没办法准时。
这时候你如果露出你很不高兴的样子，你注意，他可能会有怨言，他偷偷的一边是鸡飞狗跳的赶着化妆、穿衣服、办理公务，一边心里暗暗的就怨你。为什么？因为你给他心情的负担，使他赶，而且可能因为赶而做不好。结果明明是你等他、你接他、你帮他，他反而怨你甚至恨你。
中国人常说积阴德，能够用同理心想想别人的处境，忍耐自己的不便跟不悦，非但不苛责，还主动减轻对方的心情负担，就是积阴德。也可以说，这样讲话是积口德，怎么能不让人家心里头觉得温暖呢？
过去的三十四集当中，我谈的多半都是处世的说话技巧，如同我在第一集里预告的，接下来会谈教育。从下次开始，我会先谈谈今天的新新人类，他们跟上一代有什么大不同，他们所面对的又是怎样一个空前快速变化的世界，以及父母师长应该怎样辅导他们。
我先在这儿声明，我会提出很多新的观念，因为我们面对的是个新时代，不能用老一套的思维去想年轻人的世界。考试的成功不代表未来的成功，拖孩子走半辈子的父母很可能被孩子拖累一辈子。当然我还是会从技术的角度谈作文、谈读书，甚至谈怎么样加强他们的记忆，而这些都是在不躁进、不强求的原则下进行的。
今天到此结束，谢谢大家。
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