刘墉：各位观众好，今天已经是“刘墉谈处世”的第八讲，题目是《实话实说》。
在过去的一个礼拜当中啊，我讲的都是处世的说话技巧。各位乍听，恐怕觉得里面有不少耍诈的地方。但是如同我写的，我不是教你诈，我要强调的不是教你诈噢，而是教你防诈。
换句话说，就是“害人之心不可有，防人之心不可无”，细细回想，我虽然举了很多人心不可测的例子，但是，是不是从来没有鼓励过说谎？因为这世上最不会露马脚的话，就是实话。
当你撒一个谎之后，很可能得再用一堆谎言来圆那个谎，与其如此，浪费精力，而且总是心里有亏，何不从一开始就实话实说呢？
或许有人要说，你从来都不撒谎。那我要问你，你会不会吹牛？吹牛是不是撒谎？吹牛实在是撒谎美丽代名词啊，这下你有可能说，吹牛不伤大雅啊。
没错，但是吹牛也有吹牛的技巧，你没吹好，只怕虽没有伤了大雅，却伤了你自己。
举个例子，今天有人问你昨天到哪去了，你吹牛说，我昨天去了某某博物馆看展览，显示你有品位啊，你心想，这展览的资料反正报上都看过了嘛。那博物馆你也去了很多次，吹一下没问题。
偏偏有人是哪壶不开提哪壶，掐指一算，哎，昨天是星期一，那博物馆不是照例休馆吗？你说，你糗不糗？这种谎你何必撒呢？
再举个例子，有一天，我打电话问一位老同学在不在，是他秘书接的，大概因为我这位老同学很忙，交代了秘书，一律说他不在。秘书就对我说了，我老板不在，他出国了。
我立刻就讲了，我说没关系啊，我是他老同学，那么等会儿，我过去会把个东西带给他，那么我已经在路上了，没多久我就到了。上楼进了办公室，看见我老同学一脸尴尬的，一边迎出来一边说抱歉，抱歉，对不起啊，不知道是您老兄啊。
那我就开他一个玩笑。我说，哎，您不是出国了吗？哦，对，我想一定你们大楼顶上有停机坪对吧？刚坐直升机回来啊。接着他的秘书也出来了，不断的赔不是，而且又挨她老板一顿臭骂，骂她多嘴。
是啊，说不在已经就够撒谎了，何必还加一句出国了，其实啊，我的老同学也有责任，因为他明明在确叫秘书撒谎，只是大家都知道了，这种谎常常是不得不撒的。尤其是当你忙的时候，不能每个电话都接，最好的方法就是交给下面的人去挡，问题是挡有挡的技巧啊，差一丁点很可能差很多。
举个再简单不过的例子，主管交代下面人，是不是，只要有电话来找我，就说我不在并且问对方是谁，留下对方的电话号码，以便有空的时候我给他回电话。
说的一点都没错，那让我们假设下面的这个情况。叮铃，电话响了，秘书接起来，“凤凰公司，请问您是哪位”？“我是老张啊”。“噢，张先生，我老板不在”。碰上当天老张情绪不好，搞不好，又骂回来了，“他是真的不在？还是假的不在？还是听说是我所以他就不在啊”？
相反的，如果那秘书把说话的顺序换成，叮铃，电话响，接起来，“凤凰公司，请问您找哪一位”？“噢，真对不起，他不在耶，请问您是”？“我是老张啊”。“噢，是张总啊，我是不是留下您的电话，我老板回来好跟您联络”。因为这个秘书还没问对方的名字先说老板不在，对方就比较不会多心了。
还有一技巧，是如果你老板在旁边儿，或是不远的地方，当对方说，“哎，我是老张啊”。你可以立刻大声重复一遍，“哦，张总经理啊”。而且一边说，一边看，看你老板。
老板如果立刻点头，来来来来，伸手，意思是他要接，你就马上改口，“噢，张总真巧，我老板正好进门儿，您稍等啊”。跟着老板把电话拿起来，“喂，老张啊”。
请问，老张会怎么想？他可能早就猜到，接电话的那个副手原来是为老板挡电话，只怕他还会高兴呢，为什么？因为显然你重视我，所以挡别人，却不挡我老张啊，搞得好，原来做不成的生意还做成了。
所以呀，以后如果你为人挡电话，最好不要在问清楚对方是谁之后，才说老板不在，而最好是先说不在。问题是啊，有些人很有电话礼貌，他打电话，会先报自己的名字，“喂，凤凰公司吗？我是老张，请问王总在不在”？
这时候，你要用另外一种方式答了，譬如你可以说，“对不起啊，他正在开会，能不能留下您的电话，等会儿会完了打回去给您”。再不然你就说，“哎，对不起，他现在不太方便接电话，能不能让我留下您的电话”？还有个办法是，“哎，对不起，他不在位子上，我帮您看看，对不起，您稍等啊”。
于是这时候，我想很多人都懂，你就看眼神啦，谁谁谁啊，用嘴巴告诉人家，用嘴型告诉人家。以上，每种办法都可以让你有时间去偷偷问你老板，是某人打来的，接不接？而且最重要的是，你没有撒什么谎，就算对方接着就进来了，也没问题啊。
说到这，我要问各位，如果你家里头有答录机，你录的是，“对不起，我不在家。”，还是“对不起，我现在不能接听您的电话，请留下，什么什么什么。”
常常你都是在家的，只是你不想接，你有必要叫你的机器也撒谎吗？说你不在家没有必要吧？所以，你可以说，“对不起，我现在不方便接听。”那么这样子，你的机器没有撒谎，但是达到了同样的效果。
今天先说到这，明天继续谈“实话实说”的技巧。谢谢大家。