台湾震曾引进日本管理方式

金珍镐：对。从台湾的特点来讲的话，也有日本这种比较严格的秩序统治方式和管理方式，但是台湾也是中国人住的地方。

邱震海：对。

金珍镐：所以有些地方比较乱，还有外面支援的东西太多，有些东西流到哪里去，也是很难找它最后的着落。但是主要是他们需要的也不是物质上的东西，对精神上的救援工作是更重要的一个问题。

邱震海：好。就精神上的心理辅导，台湾有什么特点？有什么做法可以分享吗？

出版灾后心理辅导手册

金珍镐：台湾有很多特点，因为他们从过去到现在，都一直做这种指导方式的一种方针，所以他们就马上做出来心灵辅导教师手册，这个手册里头一般灾民的心理现象是怎么样的？还有心理辅导的原则是什么，团体辅导跟个人辅导的简单技巧是什么？还有该地区发生地震之后，过去的一些经验或者其他心理困难的现象，到底是哪一些？如何要长期辅导他们那些的内容，都做出一些手册。

邱震海：好的。

金珍镐：让他们要学习。

邱震海：好的，非常感谢。请您稍等一下，现在让我们重新把这个镜头切到成都，在成都现场有一位直接在成都现场，参与对于当地四川灾民进行心理辅导的邓红医生，你好，邓医生。

邓红：你好。

邱震海：我们想听听，刚才听完了来自日本和台湾周围，作为中国大陆外围地区的一些经验之后，我们想听听来自您，在成都当地的灾区居民的具体的心理辅导的一些经验。中国四川的灾民就最近两个星期而言，在心理特点上有时候，在心理辅导这方面有什么需求，有什么特点？

四川灾民对政府救援感到满意

邓红：对。我来讲，就是因为我主要就是那个，灾后的这样受灾群众比较多，对他们这样一个临时定居点，我们组织的心理援助队，一个比较系统的这样一个服务方式。在这一段的工作当中我感觉到，这些受灾群众他们从总体上，有这样两个特点，一个就是说他们首先就是对前期这个救援过程是非常满意，对前面政府的组织管理就是非常感谢。有一些家庭都是非常，有很大这种，很大的精神创伤或者有很多的亲人都不在了。但是他们这种就是对整体政府的这种满意感和安全感是很普遍的，我觉得这是其中的一个特点。

灾民对未来感觉迷茫

邓红：第二个特点就是说，因为这次地震就是很大影响很大，也很严重，那所以他们就有很多受灾群众都安置，就是到其他的地方。所以他们精神创伤是比较重的，他们现在的生活变动也是比较大的，有比较大量的这种群体，要离开原来的居住地，他们到了新的聚居点。

然后他们到了新的地方以后，就是一方面感谢，他们感谢政府的一些安排。也有一些就是说他们对将来还有一些迷惑，就是说将来会怎么样？现在虽然是很好，但是将来会怎么样。另外还有一些就是想从事赶快重建家园。

邱震海：好，在灾后重建方面，我们现在大家非常关心的是对灾民的心理辅导工作如何进行，我们知道这是每一次重大的自然灾害之后，往往对灾民的心理辅导，是引起社会非常关注的。两年之前在5·12大地震之后，我们做了一个有关的节目当中，其中集中谈到了对灾民的心理辅导问题，我们来看一下当时的一些片段。

民众如何从心理帮助灾民？

邱震海：就社会大众包括传媒方面，您觉得在这个阶段如何跟医生一样，来帮助灾区的居民重建信心？也属于一种更加宽泛意义上的心理辅导，作为社会大众，应该注意些什么？

媒体应树立信心而非回顾创伤

陈福国：作为社会大众，作为很多媒体我们现在的报道，或者给我们所有的民众所展现的画面，应该是一个非常切实可行的一种希望。我们现在所做的所有的努力，应该是从今天开始，而不是再去回顾过去已经经历过的创伤，或者再去回顾那些地震中间的感受。

活在当下而非沉湎痛苦

陈福国：所以我们说到底还是说应该是叫“活在当下”。让大家感受到我们现在所做的每一步，现在我们所能够为自己改善的过程，是整个灾区重建过程中间的一步。比如说现在我们能够给大家能够讲清楚，现在我们做得过渡房，大概是几年，然后过渡房以后将会重建一个家园，这个家园应该在哪里，大概是什么规模？我们要注意点什么？