前两天，我在台北去看一个朋友，他住在很高级的大厦，楼下的大厅非常的豪华，可是当我问柜台的管理员怎么上去的时候，那个管理员盯着面前的这个电视，眼睛都没有抬起一下，只是用手往电梯的方向挥了一挥。

我见到朋友就说了，我说你楼下的管理员好像是挺大牌哈，我那朋友一笑，嘿，是大牌。我说是薪水太少，不容易请人吗？为什么不换一个呢？

我这朋友又一笑说，我早去请他们换了，先到管理中心要求，他们没换，我又去找住在同一楼的主任委员，那主委听我说了一堆，只点头。可是过了好久，还不换。后来才有别的管理员对我说啊，原来现在楼下那个是主委的亲戚。

天呐，我现在每次跟主委碰到，都觉得怪怪的，而且他显然跟那人说了，所以楼下的那个对我的客人特别没礼貌，今天啊，你是活该倒霉。

好，让我再说个故事。有一次我到个旅馆，发现一堆问题，就跑去柜台投诉，从柜台后头办公室走出个年轻人，就跟前头说的管理员一样，一副爱理不理很大牌的样子，我火了，问他顶头上司的办公室在哪里。

我暗示他，我可要上去告状了，他居然手一指八楼，意思好像是请，态度一点都没有改。我忍无可忍，上八楼找到总经理，是位老先生，十分客气地听我批评，当然包括楼下那个年轻人的态度我都骂了。接着，他打电话叫那个年轻人上楼来，还为我介绍说那是他儿子。

从上面这两个故事你说谁不够聪明？你可以说是我，怪我爱管闲事，爱告状，结果自讨没趣。但是你更应该说不够聪明的是那位大楼管理委员会的主任委员跟旅馆的总经理，他们为什么在发现有人有告他亲人状的时候，不主动先说或者先暗示他们之间的关系呢？

你想嘛，如果他们先说了，无论我朋友或是我，是不是都会保留三分，也就不至于弄到后来尴尬。那还算是被动的情况，你要知道有不少人，会主动的造成尴尬吗？我就碰过一位报纸的女主编，在跟我吃饭的时候主动问我，甲跟乙两位作家谁的作品您觉得比较好？我说，当然是甲。隔了没多久，听说乙在骂我。我才知道原来乙是那位女主编的丈夫。请问，她是何必呢？难道她是存心要制造矛盾吗？

只是，有人就是存心制造矛盾。首先小心哦，他会引导你，譬如问你，你不觉得阿花很小气吗？你可能说没觉得啊。他再引导你说，一点都没有？你如果说，当然啦，她可能算的比较精。完蛋了，他就拿你这句话，“算的精”去制造事端。如果你再不小心，还举出个例子，说她比较精，譬如说有一回，大家出去吃东西，付钱，她那个人连几毛钱都算出来的。

你原来的意思只是讲那个人很精确，并不没有贬义的意思，但是你举的那个例子可是千真万确的。于是当挑拨的人说你批评阿花小气而且把例子说出来，阿花可就认为你真在背地骂她。

如果你处在一个人际关系很复杂的环境，千万要警觉这一些陷井，就算在一般的情况，你发现有人要批评跟你有关系的人，也最好先表明立场。譬如你可以说，咱们不谈他吧；或者是暗示他，哦，他啊，我跟他很熟啊，你有事要找他吗？我可以给你介绍。

人都很聪明，碰到这个情况对方自然就转换话题了，结果对双方都好。他没有把难听的话说出来，不会在后来知道你的关系之后，造成心结，你也不至于听了不该听或者是不必听的话，而成为负担。我必须说，那不但是负担，而且可能成为你的负债。

不知道你有没有看过，我在《我不是教你诈》里面写过的故事，有个公司的小主管，在他新来的小职员面前批评自己的大老板，事后才发现那小职员是大老板的外甥。

小职员还没上去告状呢，那小主管居然先下手为强，先去告诉大老板，这小职员靠着亲戚的背景，不认真做事，屡次劝都不管用，只怕还会恨他。结果，大老板反而把自己的外甥骂一顿。

我也曾经在书里说，知道别人的秘密，不是什么好事。当有一天乱了，或者他疯了，手里有枪，面对一群熟人，他可能把枪里唯一的一颗子弹送给最知道他秘密的人。

同样的道理，历史上有些出身卑微的领导者，后来成了皇上，会把以前穿一条裤子的兄弟干掉。道理很简单，他成了天子，你怎么能跟天子穿一条裤子呢？你怎么能知道天子许多见不得人的糗事呢？

最后，我要说，无论在小区，还是在办公室，越是怎么看怎么不适任，怎么讨厌怎么应该开革却又能够做坐得稳稳的人，越可能有个不简单的背景。你在告他的状，或者是修理他之前，先打听打听，免得踢到钢板，受伤的是自己。

我决不是较你诈，我也不是要教你“知荣知辱牢缄口，谁是谁非暗点头”，做那样的乡愿。由前面我告状的例子，您可以知道我是个不平则鸣的人，只是在踢了一次又一次的钢板、铁板之后，我学乖了，我不是不踢，而是有了技巧，那技巧是什么，请听我以后慢慢道来。

今天就说到这儿，下次再聊。

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