刘墉:各位观众好,今天刘墉谈处世第二十二讲,题目是“隔墙有耳”。
上次录完节目之后,我就跟导播,跟制作人讲,我说糟糕了,我讲的东西都这么好笑,人家会不会讲我太轻松了,在这儿逗乐的样子。
我不是逗乐哦,我讲得有些东西其实是很严肃、很重要的,只是用比较轻松的方式来表达,就跟我平常写东西一样,那么深的东西也要把它写的很浅。
今天啊,跟大家谈一谈打电话的几种禁忌,当然是有些很好笑,还是先说故事吧。
我有个学生因为找不到工作,只好开计程车,有一回载到一位老先生,大概表现地挺有耐心跟礼貌,老先生挺高兴,留下他的电话,又连着找了他好几次,就这样,结了缘。
后来居然收他做干儿子,他是拜了干爹之后才知道,原来那貌不惊人的老先生很有钱呐,而且是个大公司的董事长,只是行事低调,所以出门不坐私家车,都叫计程车,好像在北京叫打的打的OK。
接着这个老先生干脆就把这干儿子塞到自己公司业务部,业务部经理甚至一屋子同事看这小子空降部队,没什么资历,薪水却很高,都不太痛快。只是压在心里头不敢吭气儿,偏偏那个干爹动不动就打电话,叫干儿子去跑腿。
无论办公室有多忙,这干儿子只要说,我干爹要我去,经理就只好放人。有一天,一大早,老先生把干儿子直接就从家里叫去了。干儿子说,今儿我办公室有不少事儿,我是不是得打个电话去公司请个假啊?老先生说你打呀,就说我有重要的事儿,你今天一整天都不用去了。
干儿子打了,那头经理听说当然不高兴啊,这么多事儿,你说不来就不来,可是碍于董事长的事儿,又不能说不,就讲了,好吧,好吧,不来就不来,我有什么办法。咵哒挂了。
我这学生打完电话,很不安的就对他干爹说了,干爹,听口气我经理好像不太高兴耶。老先生一听笑了笑,有什么了不得的事儿,你要是担心,我再帮你跟他说一声,接着拿起电话就拨到业务部。
这时候那经理正冒火呢,一边接电话,一边就对着一办公室的人继续骂,什么老董啊,根本就是过气养老的,喂,哦董事长。没过一个礼拜,他就卷铺盖走人了。
那经理就是犯了打电话的第一忌,一边拿起电话一边继续说话,结果就在那么一两秒钟的时间,让人听到敏感的内容。而且因为这等于是背地里说人坏话,听到的人特别在意。
接着讲第二忌,还是举个活生生的例子吧,有一对夫妻,每天分别开车上班,有一天早上,太太的车“嘎嘎嘎”无法发动,幸亏丈夫还没走,就跳上老公的车,由老公送她去办公室。
偏偏那天有车祸,路上挺堵。这时候车里头的电话突然响了,就是那种为了让开车的人不至于分心,你听就呼噜呼噜,一响就会自动接通的那种扩音电话,这丈夫就说,喂。那一边就讲话了,喂。
是个女生的声音,这丈夫一惊,不知道说什么好啊女生等了两秒钟,急了,就骂了,喂,死鬼,你装什么啊?你怎么还不来啊?你在家陪那个母夜叉啊?
啪,一巴掌,母夜叉打的,旁边的母夜叉狠狠地给一巴掌,这一巴掌,当然活该。但是也得怪那个丈夫,不懂得打电话的技巧,他犯了忌。
请别说你没这方面的问题,也没有这么时髦的车上电话,要知道这种情况经常发生,尤其在电脑网络电话普遍之后,你可以把朋友的号码跟邮址先输进去,对不对。只要看朋友的电脑是开着的时候,上面灯闪的是绿的,轻轻点一下,他的电脑呼噜呼噜就响了。
问题就出在这儿了,因为一般人不总是把麦克风跟耳机插在电脑上,而是用电脑上的麦克风和喇叭搞不好还有小眼睛,还有摄影,直接通话,于是什么声音都会传过来,传出去。
偏偏一般人不会想到这种情况,于是你可以听到一堆奇奇怪怪的声音,譬如说你叫谁接电话,你来接,那个地方说谁呀,讨厌鬼啊,找我接电话,他不晓得你根本就是开着他通通都听到了。
知道了这一点,无论你用网络电话,或者是自动接听电话,或者是免持听筒的电话,都要小心。每一通电话,一进来,你都应该先跟对方说,对不起,我是用免持听筒。
要不然说对不起呀,我的电话有扩音,当你打电话的时候,如果对方这么说,你也应该立刻警觉,知道对方暗示你旁边有耳朵,千万别乱讲话。
就算你用的不是这类电话,都得注意,你电话的音量会不会太大,大到让旁边的人听到,碰上敏感的内容,你甚至得用力把听筒压在耳朵上,使得声音不外流。
不过有个麻烦,你会发现手机,它太平了,它不像一般电话有个凹的,可以扣在耳朵上,那平平的,声音很容易出去。
还有一点,如果你像我前面提到的那个干爹,打电话给业务经理,在对方不知道是你是谁,拿起电话还在骂你的时候,你是不是继续讲,还是说你可以避免双方尴尬,立刻把电话挂上。
你挂上,于是那个经理只以为有人打错了电话,怎么讲话没声音,想不到是你。
如果你够宽容,想想自己临时把干儿子调去,难免经理不高兴,就算听见那个经理骂,你也可以装作不知道,即使你真介意,改天找个借口请那个经理走,经理也想不到因为是那通电话不至于对你或你的人怀恨在心。
这就是处世的艺术,今天说到这儿,下次再讲。
《世说心语》在凤凰卫视中文台每日18:45分播出
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