他们是没有光环的“同行者” 却用行动点亮香港漆黑的一隅

为露宿者提供服务 心对心交流都市之夜不再寒凉

解说：晚上7点半，香港开启了夜晚模式，朱健滔却出发了，和许多寻欢逐乐的年轻人不一样，他要去的地方是这个城市不为人知的另一面。

朱健滔（救世军露宿者服务社工）：自己来应聘的时候，工作都是找到了一份露宿者的工作，到目前为止，都是我非常热爱的工作，因为在我的工作里面，接触到不同的露宿者，其实我觉得露宿者都非常特别，因为他们有他们的一些不同的故事，当中其实也可以其实看到可能是他们人生当中的一些变化，知道更加多不同人的经历。

检查一下吧。

解说：每次出发之前，朱健滔都会赶到工作的救世军露宿者救济会，带上一箱医疗用品，方便为探访的露宿者提供必要的健康服务。

朱健滔：这些是手套，还有那个机吗，也拿上吧。

男：拿上。

朱健滔：我来，出发。

解说：和朱健滔一起出发的还有他的同伴梁医生和周护士，他们自愿加入了救世军社区计划，在香港有超过126万的义工和志愿者几乎每一个香港的年轻人都有过做义工的经历，朱健滔就是在大学时期一次探访露宿者的经历，让他最终选择了这个工作。

朱健滔：当我那一次下去街头，看到一群露宿者，觉得为什么，他们会在街头上露宿呢，譬如有什么问题呢，当时心里面都可能会有一种痛心的感觉，我就觉得一定要协助到他们，希望将来如果是加入了，可以做到露宿者作为我的服务对象。

平叔，是的，我们过来了，更加凉快一点了，但是之前我们没有见过你，你的腿现在怎么样了，因为今天我们的医生和护士过来了。

平叔：好像有脓了。

朱健滔：这个就不耽误你们休息了，那么就不耽误你了，好不好，我们再来看你，我会继续帮你的拐杖，和你身体上面的情况，我们都会再跟你看着，好的好的，再见。

解说：香港深水埗通州街公园，这里是露宿者聚集的地方，据香港社会福利署统计，香港等级在册的露宿者有九百多人，他们因为各种原因流落街头，朱健滔的工作就是为这个特殊的群体服务。

朱健滔：因为当初最初我来这里工作的时候，都不知道怎么样跟他们沟通，可能是因为部分的露宿者，可能是在街头，其实可能都因为他们自己可能是因为他们的自尊，或者可能他们觉得不想透露那么多，那么我们在街头探访的时候，有一个难处，有一些部分的露宿者未必愿意马上跟你打开心扉，跟你说一些心事，因为我们当时可能都困惑过的。但是其实我们知道，别放弃，不断的去看望他们，跟他们多一点沟通，让他们慢慢的熟悉你的时候，关系这样东西要慢慢的去建立。这样子最主要，其实我想对于露宿者，可能是对于不同的人，其实最重要的是都是要有一个心在这里，你愿意跟他们真的是跟他们真诚的去聊天，这样其实是很重要的，让他们感觉到，其实你是关心他，你还是真心的，跟他们希望可以相处，这样是很重要的。

但是你那么不小心的，接着就撞到了。

男：最疼的是哪里。

露宿者：最疼的是这个部位。

男：这个部位。

露宿者：还有是连到这个位置。

女：你只要知道按照这个清洗。

露宿者：谢谢你们。

朱健滔：好好好。

露宿者：谢谢。

朱健滔：好，再见，拜拜。

解说：为露宿者服务的工作把朱健滔带入了他从未想象过的香港的另一面，灯火辉煌的暗影中，高楼大厦的夹缝里，还有这些无家可归的露宿者，而朱健滔的工作就是让这个城市不再冰冷。对于社工这份工作，朱健滔的理解也许比其他人更为深刻，18岁那年，朱健滔的父母相继因病离世，他和12岁的弟弟就是在政府和社工的帮助下渡过难关的，如今他想帮助更多的人。

朱健滔：我想我在做服务的时候，带着一个关怀心，其实我们恰恰是希望，可以给一个希望，我们经常希望，可以建立他们自己的生活，恰恰是告诉我们自己，做人必须要有希望，还有是也要相信自己前后可以这一刻面对很多的挫败，但是前面总有一片光明等着你。

解说：晚上10点，朱健滔结束了这次探访，从这里回到家家中他还要在这个城市里穿行两个小时，这是他熟悉和热爱的香港的夜晚，有繁华有萧条有黑暗更有光明。

朱健滔：可能平时的生活里面，很多时候在夜晚都改变了，休息的时候，或者是回家的时候，约家里人吃饭，或者是看一下电视，但是在我们的工作里面，我觉得它赋予了我一个意义，在香港繁华的背后，其实都有一班很多可能是在这个城市的角落里面，需要被关心的一群人。因为很多时候，露宿者其实他们都没有一种家的感觉，恰恰我们的工作，是希望让他们觉得，其实社会上还有人去关心他们，还有人可以给到一些温暖他们。

解说：这里是香港新界一栋普通的居民楼，楼下是专门为残障人士开办的救世军恒安工厂，没有隔离不用看护，一道大门就是他们之间仅有的距离，杨小莉每天都会在这扇门里进进出出，作为一名专业社工和一个健全人，把控这种距离是她每天都要做的事。

杨小莉（救世军恒安工厂社工）：哎呀，她就是阿青，她就是阿青，今天在这里干一些什么呢。

阿青：织布吧。

杨小莉：织布啊。

阿青：是啊。

杨小莉：试一下织几次来看看，看看你顺不顺，来，试一下，穿进去了，你的眼力真的好，有什么颜色呢。

阿青：又有青色又有黄色，又有啡色了。

杨小莉：那么这个颜色代表你什么心情呢。

阿青：这只颜色代表了开心的心情。

杨小莉：开心的心情吗。

阿青：是的。

“同行者”的职业选择 严格把关自愿而慎重

杨小莉：我想其实很多身边的朋友，如果不是社工的话，可能他们都会觉得，其实这份工作，是不是要讲究很高的耐性呢，要很主动去跟别人沟通，需要很热情呢，坦白说我想也是的，由我很深的印象，从我院校出来的时候，在我读书的时候，应该说是还没有毕业的时候，我上的第一节课，我记得我的老师跟说，做社工一定有一些特质，这个就是胆大心细脸皮厚，这样子的。

阿威，你在干什么呢？

阿威（救世军恒安工厂复康学员）：做迷彩筒。

杨小莉：迷彩筒吗，我帮你按着这里，这么难做你都做到，开不开心。

阿威：开心。

解说：现在的杨小莉已经在恒安工厂工作了两年，而最初从事这份工作却源于中学时期一次偶然的机会。

杨小莉：有一个机缘巧合，当时我哥哥本身就去了救世军一家中心里面，担任一个职位，恰好是在这个情况之下，他有一些事情需要处理，不如你帮帮忙，帮我去这样子的，我就顺理成章就加入了这个机构里面了。

解说：在这个26年历史的工厂里，有210多名残障人士在这里从事纱织、洗衣、包装工艺等各种工作，他们统一被称为学员，这里的很多人都无法进行正常交流，了解他们帮助他们，管理他们，都是一个不小的难题。

杨小莉：我想有另外一个最深一点的机会，可能有一次我出活了，有一个学员他本身自己都有一点情绪，在这个活动的过程当中，他突然之间就走开了，这样子跑楼梯，跑上跑下，跑上跑下，我当然是要跟着他，因为要关心他的安全，结果跑完了以后，大家都很气喘了，他的不安的情绪都舒缓了，接着之后他也很有趣的他就问姑娘说，也就是跟我说一句，姑娘，其实你都挺好气的，跑得挺长的，那一刻，我就心想，其实你都很安全的，都没有事的。

你在吃什么呢。

女：咖喱鸡。

杨小莉：咖喱鸡，好吃不好吃。

女：好吃。

解说：中午杨小莉和学员们会在工厂一起吃饭休息，每天的朝夕相处在这些学员心中这位杨姑娘的地位甚至胜过他们的家人，但有时这种亲密关系反而会产生负面影响。

杨小莉：真的是没有办法了，可能我已经成为他们心目中一个很重要的部分，或者是有一些时候，或者是他们经过的时候，他们都很想找我们聊天，但是他们可能会用一些不同的方式，例如譬如会说是，我这里很痛，不如你们看一下我吧，但是其实就不是很痛的，目的我们始终都明白的，因为其实他是想跟我们建立一个关系，想我们关心他多一点。

厉害，你有没有。

解说：在工厂的每一天，杨小莉都要提醒自己，把握好和学员之间的距离，用同理心去尊重关怀每一个人，这是职业要求，更是一个社工的操守。

杨小莉：我们是要跟服务使用者建立一个良好正面互动沟通的关系之余，其实都切记，别让服务使用者有一个移情的情况出现，也就是情感过于建立，而令到他可能投放了太多的一些可能是精力，甚至是心思在你身上面，所以说社会工作者，都要有他专业的一面，他专业的一面就是别过火了。

解说：在杨小莉的工位上贴着许多工厂学员送给他的贺卡和小画，那是她在工厂的两年间收获的最美好的礼物，而更让她骄傲的是这些学员能够像正常人一样在工作中得到满足。

杨小莉：我印象很深刻的是，其实每一个月都有一位学员他下班的时候，每个月月末的时候，他都会很心急跑来问我要工资单，他是一个外勤队工作的学员，他是在一个比较远的地方，然后每个月几乎是临末的，那天下午的五点多钟，就会赶回来了，然后会去办公室找我，姑娘我要拿工资单，每一次给工资单他的那一刻，他都是很开心很满足的，而我觉得跟他的开心一样，大家一起分享，当我给他的那一刻其实我也是很开心的。

解说：从中学时，第一次接触到救世军到大学选择社工专业，再到恒安工厂的复康服务，杨小莉清晰地设计着自己的未来，实现着自己的梦想。

杨小莉：开心也一天不开心也一天，好像我们现在这一群残疾人士一样，他们与生俱来，可能其实他们本身是有缺陷，还有很多不足，但是他们仍然可以很乐观，很开心地去生活，其实每一个人都有他选择人生的道路，但是怎么样可以令到他的人生觉得开心，还有丰富一点呢，我觉得自己是可以选择的，我觉得对于我自己来说，其实我觉得人的价值就是在于他可以找到自己快乐的东西，而我觉得对于我来说，什么是快乐呢，我觉得是能够可以在工作里面，找到满足感，这样东西才是最重要的。

解说：恒安工厂的楼下有一间展艺坊，工厂学员手工制作的各种工艺品都会在这里陈列售卖，来往的居民可以随时进来参观购买，在这个开放的空间里，没有救助也不是慈善，而是人与人之间平等的价值交换。

杨小莉：我觉得每一个人，都有他的价值存在，他有他的长处，他有他的优点，人本身都是有他的价值存在，我想每一个都有的，你也有我也有，尽管我现在服务的这群残疾人士，他们都有，我也相信他们是有潜能，有改变的可能，他们有他们的长处，只是在于我们能不能够去发展他们的长处，我们有没有空间和机会去给他们发展。

解说：拜拜，拜拜，拜拜，拜拜。因为上次换了，别走，我有一件事要找你，有什么要找我，明天再谈，拜拜。

解说：下午4点半，恒安工厂下班了，26年学员们在这个普通的居民小区里过着和普通人一样的生活，这恰恰是杨小莉作为一个社工最大的骄傲。如果给城市加上一个形容词，很多人会想到冰冷，它像一个巨大的机器裹挟着人们日夜奔波，但有些人却用这种奔波温暖着这座城市，在香港每时每刻都有像余家杰、朱健滔、杨小莉这样的社工服务于不同需要的人群，他们是这个城市的温度。

姜楠：在香港社工是一个职业，它不是好人好事，也不需要表扬和光环，他们甚至都不太接受用“高尚”这样的字眼来评价自己的工作，他们会刻意地回避“帮助”这样的用词，取而代之的是以“同行者”的身份与服务对象相处。截止2017年6月，香港正式注册的社工有21000多人，其中大约有五分之一都是30岁以下的年轻人，他们都经过了系统的学习考核以及严格的职业资格认证，社工是他们的自愿而慎重的职业选择。