你每天工作都在不停地掏出 ，不怕透支？

怎么会呢 ? 当你采访了 100 个人 ，在接触第 101 个人的时候 ，你会觉得更游刃 有余 ，因为你更了解人、人性、社会。采访过一个农民 ，再采访另外一个农民的时候 ，你就不会问那些很幼稚可笑的问题 ，我每次多接触一个人 ，都变得更丰富 ，视野越来 越宽 ，想东西的时候也更厚实 ，更容易和一个人搭起一座桥梁来。

你怎么选班底？

一个最简单的方法是 ，让实习生去打电话 ，从他们获得的答案 ，你就可以明显感觉到人和人的不同。有的人打电话把对方打得不愿意讲话了，有的人在电话里却能够让陌生人产生信任和交流的欲望，每个人都是带着他的人格魅力的。

你的沟通经验是什么？

用足够的善意和别人交谈。实际每个 人心里都是明镜儿似的 ，我的那些被访者 ，从你对他们孩子说话的口气 ，从你进他们 家门那一刻的表情 ，就能判断出来 ，你是 刺探的、带有敌意的、质疑的、居高临下 的、主观的 ，还是怀有小人之心挑事儿的。 但是如果你有足够的善意 ，即使你问很犀 利的东西 ，对方也不会觉得受到伤害。

跟别人沟通的时候不要防备太多 ，当 我不防备、当我敞开的时候 ，我觉得对方 也是不防备的、敞开的。对于沟通 ，我唯 一 的 妙 法 就 是 让 对 方 觉 得 我 是 一 个 挺 掏 心窝子的人。

不过有的朋友觉得我这个思路不对 ，他 们 说 我 不 应 该 暴 露 那 么 多 的 破 绽。 举 一个最简单的例子 ，坐出租车的时候 ，如果我不认路 ，我就会说 ，师傅 ，我不认路。 我觉得 ，他如果体会到我的这种真诚和善 意 ，理解我这种不认识路的心情 ，就应该 不会绕路。防备太多是一种禁锢 ，防备太多了 ，肯定会把所有人都防备在外面了。
心情不好怎么办？

去天文馆。倒不是为了感受自己的渺小 ，而是可以看到 ，世间万物都不是静止 的 ，每一个元素都是在变化的 ，我们说顺生、 顺生嘛 ，就是要顺应这种变化。所以你不 能从局部想人生 ，凡是从局部想的事情 ，都 会后悔。遇到问题 ，我都努力不让自己埋 头于纠葛 ，而是往回一点儿 ，就好像摇臂 ，把全景都收到一个大大的镜头里一样 ，看 看自己是不是幼稚了 ，看看自己是不是膨 胀了。我会告诫自己 ，实际上你现在所获 得的那些 ，并不是属于你的 ，而是因为你的 工作性质让你占有了这个平台、这些资源而已。回到自己 ，也就放下了。（文 / 王 默 来源：《职场》杂志）