中国国际公关技巧尚待提升

余秋雨：比方说外交意义上已经做的不错，文化意义上还做的太少，我们总是用解渴式的方式生活在我们的一个自己说服自己的一个圈子里边，好多事情我们可能是对的，我们始终认为好多事情按照我的教育背景和我的认知水平，我觉得我们好多其实是对的。

但是我们这个对，无法和人家沟通，人家没法接收你的所谓对，你又没法把你的对，按照程序和逻辑，通俗的、浅显的，按照正常标准能够让大家一下子就听明白，而且普通的市民也一下子明白。这件事情我觉得是中华文化的一个大问题，也可能是过去长期以来，我们是认为世界的中心，我们是到了这么一种思维延续下来的，就是我说我们的，永远都能说下去，这可能是个大问题。

零八年：使国人宽容并产生思索

余秋雨：那么在2008年这个情况有点改变了，改变在哪里呢？就是我们如果听到误会或者听到不断的各种各样的声音的时候，好像我们并没有掩盖这个情况的发生，中国人突然都全部听到了。在全部听到以后，我们就会想，因为外国人有的是政客，但有的是普通人，这个普通人是需要我们来说服的，这个说服的。我们在说服的过程当中，我们一定遇到了我们自己的障碍，这个障碍究竟在何处？这是第一，这是方法论。

外部冲突使国人直面自身障碍

余秋雨：在方法论之外，我们在说服的问题上所遇到的障碍是不是还牵涉到我们已有的一种思维方式上的问题，就不仅仅是一般的说法方法了，还有我们的思维方式上的问题，这个可能对我们有很大的一个触动。包括对好多历史问题，包括对好多民族关系问题，我们能不能用更能够为大家信服的思维，来重新梳理一遍，论述一遍，或者甚至于在行为上矫正一遍，这个是2008年给我们的一个对外关系上的一个想法。

邱震海：对，这种视角的一种平视，从原来俯视也好、仰视也好，到现在平视，那种登高望远，这是中国可能在这一年当中，我们国民视角在对外心态上发生了变化。但与此同时不可否认，中国崛起对世界造成很大的冲击，现在西方世界已经有人用中国像一头大象走进了超级市场来形容中国崛起给世界带来的这种冲击。

那么西方世界当然也面临一种心理失衡、心理秩序的调整，所以我曾经说过，我说这可能是中国和西方同时面临共同成长的烦恼。那么从文化和思想历练的角度，秋雨先生，您觉得这一年，从我们的国民精神深处，我们在多大的程度上做好了这种共同成长的这种心理准备？

国民精神成长一：大爱精神普及

余秋雨：我觉得有几点是这一年的中国国民精神的成长，第一个就是你不能否认大爱精神的普及，这是显而易见的一个入门的课题。

国民精神成长二：从容精神面对

余秋雨：第二就是我们的从容心态的建立，就是比较从容的心态，因为前面讲到登高望远以后，对于大喜大悲就能够用一种比较正常的态度来面对了，不再呼天抢地，也不是一般意义的欢天喜地。

国民精神成长三：文明补课意义

余秋雨：第三个我觉得我们有了一个补课的意识，这个补课的意识不是像过去一样仅仅是检讨，你说当那些志愿者从全国各地都参加公共空间的时候，这种补课是很壮观的。然后我前面讲到的各种不良的事件，像三鹿奶粉事件，还有其他虚假新闻的事件，还有一些干部的一种嚣张的事件，有一些贪官的被揭露事件，这加在一起其实都是补课，这些补课大概我们在2008年的国民素质当中非常明显。

国民精神成长四：国际平视态度

余秋雨：最后一个就是对国际事务的那种登高望远的平视态度，这也是这四点，在我看起来是2008年给中国的精神文化素质，种下的一个非常好的种子。

08年给国民精神世界播下种子

余秋雨：这个种子，我只是讲种子，它不是说一直马上就是开花结果，非常郁郁葱葱，不是这样的，但这个种子一定是种下了，特别我关注的是在年轻一代当中种下了，志愿者队伍当中，无论是80后、90后我们都看到了。

邱震海：是，从“5·12”大地震大喜大悲、大善大爱带来的一种感悟，生命的尊重、文明的补课，到奥运、到西藏风波给我们带来的一种公共空间的一种关怀，乃至跟西方的一种平视的眼光。我想这都是这一年中华民族在集体心灵深处发生的一些，可能我们现在还看不见、摸不着的一些非常微妙，但是又非常深远而长客的一些变化。

但是目前的中华民族在急剧转型，急剧向社会多元、商业化转型的过程当中，我们的民族集体心灵深处的一种状态，到底是什么样？

邱震海：急剧转型当中的中华民族集体的，到目前为止这个精神的状态是一种什么样的一种状况？有关这个问题，我们继续和余秋雨老师进行讨论。中华民族这个发展到现在经历过了2008年这整个一年集体的动荡、起伏之后，在目前我们的集体的心理状态，是一种什么样的状况？您可以给大家一种，可以把握的支撑点？