首次面对媒体 华硕女孩讲述500万美元天价索赔
2008年12月08日 14:27凤凰网专稿 】 【打印
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解说:使用工程测试版被发现的利害,后来成为黄静代理人的周成宇肯定是谙熟的。根据《三联生活周刊》报道,今年29岁的重庆人周成宇曾在多家IT公司供职,还在北京中关村成立过一家经营电脑业务的公司。

周成宇:我告诉黄静,我害了她,被蒙蔽、被欺骗,其实无知是最幸福的,你什么都不知道,人家不觉得你有威胁,但是就是因为我们知道了华硕公司最核心的这样一个丑闻,会危及到他的核心利益,所以他会想尽一切办法,千方百计地要置我于死地,他会用各种各样的办法来灭口,我觉得我说这话一点都不夸张,真的。

解说:周成宇向我们出示了这份国家电子计算机硬件监督检验中心出具的检测报告,结论显示,黄静送检电脑的CPU确为工程测试样版。然而在随后的一系列事件中,这块CPU的来源却被画上了问号。

曾子墨:2008年11月4日,华硕在公开声明中称:涉案CPU经由检察院确认,非华硕提供,而为自备,并且不排除送修前已遭调包的可能。11月21日,华硕公关经理路宏则公开表示,由于之前的声明是台湾华硕方面作出的,其中“自备CPU”的主语不清,让很多人误解为是黄静自备,而真正的含义应是由经销商新人公司自备。

周成宇:现在他起码印证一点,说这个更换的行为是华硕公司做的,但是他只是在于CPU来源方面,他现在有一个争议,他们现在又把这个CPU来源,又把这个责任推给了它的代理商新人公司,但是在这里面,我们觉得对于消费者来讲,我只是关心的我是不是在你这里受到了欺诈,比如说对于黄静来讲,那我只关心我的电脑在华硕的经营场所里面,由华硕的工程师给我换了一个工程样品这样一个假冒的一个产品在上面,对于这个产品,这个工程样品CPU来自于哪里,是华硕内部还是经销商提供的,或者说你从大街上面拣的,跟我们都没有什么关系,我们只要证明这个事实,这个行为曾经发生即可,这是我们的观点。

索赔500万美元 这个数字的由来

解说:发现问题后,2006年2月14日至3月7日间,黄静与周成宇到华硕公司进行了数次谈判,在2月15日的一次谈判中,周成宇明确向华硕中国业务群总经理许佑嘉提出了索赔500万美元。

解说:在节目的制作过程中,我们也曾反复联系华硕方面接受采访,但最终他们只是向我们提供了一张光盘和一份书面说明,作为回答.后面这段录音资料就是由华硕公司提供的,其中记录了周成宇首次提出500万美元索赔额的内容。

周成宇:那我们这一次的话,我们希望能够有一个比较高的数额来拒绝,同时我们看到像新蓝的这样一家公司,他为这个事情付出了巨大的代价,现在新蓝已经完全退出笔记本市场,因特尔也为这个事情付出了巨大的代价,如果这个事件前面没有新蓝事件,没有假CPU的风暴的话,那我们认为它恐怕还造成不了多大的影响,前面已经有新蓝这一家出来,然后如果这个事情一旦公布出去,那恐怕因特尔那边的话会觉得这个事情更难收场。而且我相信您也知道,中国每年的3月15号是消费者权益保护日,现在中央电视台也正在做这个关于3?15的专题线索的征集。所以呢我们对于这个事件,可能我现在拐弯抹角地说了这么多,那我现在我就正式提出我们一个索赔要求,我们希望是500万美金解决这个事件,而解决这个事件我们将会以什么样的方式来解决?我们将会把机器的原件,所有的单据,所有的这些照片全部提交,然后我们会跟华硕有一个签一个单方面的保密协议,保证这件事情绝不外泄,就是这样。

曾子墨:500万美元,这个数字是怎么想出来的?

周成宇:当时是基于这样一个考虑,因为华硕公司在此之前其实已经欺骗黄静很多次了,黄静在2月9号、2月10号这两次当时去华硕公司做这个检测,请注意,不是维修,前面为什么要做这两次检测,因为这台电脑当时出现严重的故障,黄静其实是希望能够退机或者换机,但是他的代理商新人公司说,这个退换必须要由华硕公司那边出具质量检验报告,要证明这台电脑是有质量问题的情况下才可以退换。但是华硕公司那边为了避免退还,所以在2月9号和2月10号这两次分别对黄静做出了这个检测结果,是认为机器没有任何硬件故障所以以此为由,拒绝黄静的退换货,但是这个东西随后又被他们自己给否定了,华硕始终是这样前后矛盾,一直在说谎话,到2月14号,我们找到他的时候,那华硕公司的北京服务中心的他们的经理,又告诉我们,是因为你们第一次送过来的时候,这个电脑的芯片就有问题,所以我们才需要更换,您不觉得前后矛盾吗?那第一次如果有问题的时候,当时为什么不退货呢,为什么不换货呢?我们一直被华硕所欺骗,所推卸,当时华硕公司这边甚至提出过,说他们的总经理提出来说,这件事情我们首先要确定是不是员工个人的责任。

查下来之后如果确定那只是员工的个人行为的话,可能我们只能够支付你一个交通费、车马费,其他的我们不管。如果真的要能查出来是华硕公司有责任,请注意,他很强调华硕公司的责任,那华硕公司有责任的情况下,那我们愿意怎么办呢,你不就一个CPU坏了嘛,那我们在这个CPU的范围内,对你做假一罚一,那我觉得这也是非常傲慢无礼和不切合实际的提法。

解说:这是北京中关村的太平洋大厦,华硕公司北京的办公室就在这里,2006年3月7日,在这栋楼的一部电梯旁,周成宇和黄静被接到华硕报案的警察带走。此后,黄静在看守所渡过了10个月时光。根据《三联生活周刊》的报道,周成宇则在和黄静一同被抓后不久,因另一起案件被判刑2年。2008年1月,周成宇出狱,此后半年,黄静索赔案成为热点新闻.

曾子墨:黄静并不愿意以今天这样的身份出面在公众面前,除了我们的采访,她几乎从未将自己的面容展现在媒体上,而如今,指摘的声音不可避免地和同情声一起袭来。毕竟1台2万元的电脑和500万美元之间巨大的价差,本身就足以引起争论和质疑。

黄静:可能也有过激之处吧。

曾子墨:哪些地方算是过激呢?

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