女大学生维权被拘 华硕电脑天价索赔案背后的秘密
2008年11月03日 09:34新湘报 】 【打印

《文涛拍案》本期话题:一台价值2万元的笔记本电脑为大三学生黄静换来了10个月的“牢狱之灾”。2006年,黄静购买了一台华硕电脑,在修理过程中发现其CPU存在问题。然而在维权过程中,黄静却被华硕以敲诈勒索之名告到公安部门。此后,黄静被批准逮捕,在看守所度过了10个月。近日,黄静终获得了国家赔偿认定书, 黄静及其律师决定对华硕提出名誉侵权、销售假冒伪劣商品以及诬告陷害三项诉讼。

门一点点打开,已近古稀之年的老太太警惕地望着来访者,听说是采访黄静时,老人试图将来访者堵在门外,老人是黄静的奶奶。

很大的房子里只有老人一个人住,老人家表示,黄静曾经在这里度过从小学到高中的生活,至今,黄静的户籍地址仍留在这里。她说已经好几年没有见到孙女了,曾多次托人带信想见见孙女,可至今还是没有见到她最疼的孙女。老人家只知道孙女去北京读大学了,其他一无所知。

附近的老邻居们说,从小看着黄静长大成人,留给邻居的印象是挺活泼挺可爱,只是这么久不来看望奶奶,邻居们都很不理解。

听记者说起黄静,老人家一脸的期待,希望能知道孙女的一些近况,黄静去了那里?

虽然事隔两年多时间,黄静仍然不愿意公开面对媒体,她的母亲通过电话告诉《新湘报》记者,黄静至今仍未走出事件带来的阴影:希望媒体不要打扰身心俱受到伤害的姑娘。

问题笔记本电脑惹的祸

2006年2月9日,首都经济贸易大学华侨学院英语专业大三女生黄静花2万多元在中关村新人伟业数码科技公司购买了一台华硕笔记本电脑,但是电脑带回家当天就出现了故障,无法正常开机。

此后,黄静在购机两天内先后两次将笔记本电脑送往华硕维修中心进行维修,但是问题仍然存在。黄静提出要退货,维修人员则免费将其标配的讯驰2.0G的CPU更换成了2.13G,希望她不要退货。

当时,这两个版本处理器的市场差价在两千元左右,华硕的如此处理方式令黄静还高兴了一阵, 但电脑故障仍然没有解决。

新买的电脑怎能如此脆弱?黄静通过请教友人周成宇发现,该笔记本电脑的处理器竟然是英特尔工程测试产品,这种产品存在频率不稳定,发热量大、容易短路等问题,是禁止上市销售的。

这让周成宇立即联想到了英特尔公司2005年的“移动CPU涉嫌造假”危机。

当时,一家国内的笔记本电脑厂商把英特尔公司生产的工程样品CPU冒充正式产品装到笔记本电脑,在一家网站评测的时候被编辑发现并随即曝光。

已公开的资料显示,英特尔全球董事长贝瑞特甚至在2005年11月亲赴中国,在成都、北京两次强调这一事件的恶劣影响。贝瑞特表示,如果再有厂商销售测试版处理器,一经查实,英特尔将采取法律措施。

据媒体报道,黄、周二人当时以向新闻媒体曝光为谈判砝码,向华硕电脑公司提出高达500万美金的“惩罚性赔偿”要求。

此事一度被媒体称为“华硕电脑遭天价索赔”事件引发广泛关注。

分析人士认为,黄静所买笔记本电脑中的问题处理器表明,如果在华硕电脑的标准配置中发现了这种问题产品,则无法让消费者相信这种问题产品不会被用到其他华硕笔记本电脑上。

如果这种情形果真存在,华硕电脑的产品质量将遭受广泛的质疑,其品牌形象和销售额无疑将大受打击。在周成宇看来,问题处理器完全能给华硕带来一次品牌信任危机。

但是对于该笔记本电脑处理器的来源,华硕公司始终态度模糊。

记者获得的录音资料显示,华硕维修中心工程师林迎钊最初承认是他更换了问题处理器,而此后,华硕公司中国区总经理许佑嘉将产品来源归咎于渠道伙伴--北京新人伟业公司。

之前,华硕代理律师还曾对黄静、周成宇二人表示,公司正在调查内外原因,争取尽快出来结果;在与二人谈判时,许佑嘉还曾表示,笔记本中的问题处理器也许是黄静本人带来的。

不管处理器来自哪里,黄静这台笔记本电脑的处理器是问题处理器却是不争的事实。根据国家电子计算机质量监督检验中心2008年3月出具的检验报告显示:

“通过有关CPU测试软件对送样样品的CPU进行测试,其测试结果是:送样的华硕笔记本电脑的CPU为工程样品的处理器(CPU)。”

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作者: 周继坚 朱文强   编辑: 陈雪婷
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