所以你应该做的一个做法是取得别人的信任，取得对方的信任，求爱对不对，你要好言相劝，那你要坦诚布公，怎么样做到这一点呢？很简单，你举办一些听证会，举办一些咨询会议，在这个会议上面，你真的去听听老百姓的声音，听听他们想表达的意见是什么，现在他们出来散步，为什么在街上散步呢？是因为他们除了散步之外，没有一个别的场合让他们坐下来好好表态。你如果举办一些更公开的、大型的、过千人的公民会，连办几场。在欧美、亚洲很多国家都举办这种会议，叫做城镇会议，几百人、几千人的，政府官员出来跟老百姓会面，解释自己的政策。

但是你也要有一个心理准备，我提出的种种方案，如果老百姓怎么样都听不进去，不肯接受，那怎么办呢？那您可能也得妥协的，坦白讲。我们今天的政府就很习惯自己有一个政策，自己有一个意志，就觉得要坚决执行，这个想法忽略了一点，就忽略了你现在存在的这个社会、这个国家、这个城市是一个有机的社群，你不是像一个政府行事，推行政策，不应该像是搓陶泥、玩偶一样，或者搓一个泥盘一样，自己任意的想做什么就做什么，你不是一个艺术家。艺术家就是说我知道什么才是最好的，我依据我的美学判断，去塑造一个东西，去画一幅画。但是人民不是艺术的材料，他们不是泥巴，你行政，再好的政策有时候也真没办法推行，如果人民不支持的话。任何时候，一个执政者都要考虑它的认收性何来，都要考虑一个政策，民众是不是支持，民众是不是配合。

如果民众要支持、要配合，你要先取得他的信任，假如他不信任的话，你要跟他商量一个其他的解决方法。比如说你可以把你政府的问题摊开给老百姓看，大家看，现在这个垃圾真的没地方放了，你们不让我建焚化炉，那你说我该怎么样呢？大家来建议，现在市民建议要做垃圾分类，那你就可以告诉老百姓，我之前所说过的其他国家、其他地区做垃圾分类的情况，那里面涉及了多大的困难，你要让他们了解，要让他们了解自己愿意付出什么样的代价。到了一定程度，你必须信任你的市民，他也许已经到达了某种程度，足够成熟，他能自觉，说不定他们真的能够跟你顺利解决这个问题。哪怕将来做垃圾分类，也能做得很好，也难讲。所以我觉得现在这件事里面，我最不希望听到的就是“坚决”这样的形容词，在这个事件上搞政治，实在没有什么好坚决的。要坚决的只有大方向、大原则，但是这种行政上的东西，不需要坚决太多，坚持太多，柔软一点对大家都有好处。

王若麟：好的，谢谢文道。还好，这个事情有了最新的进展，官方又发出了声音，继这两个“坚决”之后，还有两个“绝不”，“项目环评不通过，绝不动工，绝大多数群众反映强烈，也绝不动工”。这两个“绝不”是弥足珍贵，值得大家好好的珍惜。

《时事开讲》节目在凤凰卫视中文台播出

声明：凡注明 “凤凰网”来源之作品（文字、音频、视频），未经凤凰网授权，任何媒体和个人不得转载、链接、转贴或以其它方式使用；已经本网书面授权的，在使用时必须注明“来源：凤凰网”。违反上述声明的，本网将追究其相关法律责任。