四川汶川大地震发生之后，可以说是全国齐动员，中国投入了大量的人力和物力来抗震救灾，那么这次的危机管理应该说是做得非常出色，会不会成为一个典范，我们再来听听朱文晖先生是如何来看的？
朱文晖：从这两天的表现来看，近几年发生的一系列大的自然灾害，从美国的“卡特里娜”到印度洋的海啸，到旁边的缅甸风灾，中国这次包括台湾当时的9·21，中国这次做的都是最出色的。
朱文晖：但是我们也看到，这次它其实是今年是中国执政年里的一个大考年，因为今年首先我们就碰到冰雪灾害。但是现在回过头来看，那次的应对好像是不尽如人意的，我想也是正因为有那次的一个教训，才造成了这次的一个非常快速的这种反应。
这种反映出你执政的能力和水平在提高，但我们也看到，可能还有大考。包括我们看到前一段时间，奥运的火炬事件在海外的传递过程当中，遭遇到了一系列的冲突，也包括即将举行的北京的奥运会，大考可能还在后头。
我想也就正好是在这种面临大考的情况之下，中国的各级政府，特别是中央的政府的决策部门，是一种高度紧绷的心态，出现问题他能够第一时间进行反应，才能把各种预案快速用起来，才能把人员迅速调动起来。
如果我们从危机管理来看，你就发现这次的反应是非常符合危机管理的应对之策的。出现一个大的危机，第一时间要反应是最高领导人，这是危机管理的第一原则。
所以我们看到胡锦涛主席他第一时间发布重要指示，全力抢救伤员。第二个原则，以人为本。温总理也好，胡总书记也好，都说全力抢救人民的生命安全。
郑 浩：对。
朱文晖：所以温总理去那儿之后，第一时间到了瓦砾堆旁边，当场余震不断，其实是非常危险的。作为一个国家的总理，当场召开现场办公会，要求迅速打通通往灾区的道路。
这两天来我们看到他一路奔波在不同的地方，其实还是非常危险的，对吧？
郑 浩：对。
朱文晖：虽然他是学地质出身，但说不定什么时候一个比较大的余震，可能就会造成巨大的危险，他是不停出现在各个地方，就只要交通一恢复，他就过去。
第三个就是统一指挥，就是要用足够权威去统一指挥，所以你发现其实就这次的布局而言，是胡总书记在北京统一指挥，因为他在北京统一指挥其他的相关的部门，包括军队。
第四个是信息的发布，信息发布就是要跑在谣言的前头。
郑 浩：对。
朱文晖：所以地震发生之后，马上他就会有一种不安定感，比如说会不会有第二次地震啊？地震会不会转移到人口密集的地方？特别像北京这样的地区，它经历过当时的唐山大地震，而且时不时它就有余震。
所以在这个时候，权威的机构发出准确的消息，去迅速戳穿各种谣言，去稳定民心和军心，稳定军心就非常关键。同时理坐镇在前线，就能够迅速平抑当地各种紧张程序。
我们看到虽然这次越往后续的发展越发现损失越大，自然的条件越恶劣，但无论是国内还是国外，没有出现怨天尤人，对吧？
郑 浩：嗯。
朱文晖：而且是大家在紧张、有序的进行救援工作，所以在这种情况之下，回到我们刚才所说的第一部分，就是国际上的这种批评、质疑的声音会大幅度的减少，反而大家是赞扬这一次。
但是我们就看到，就是离真正去战胜这个还有一段距离，毕竟未来留给我们的时间去抢救伤员，去进行彻底的搜索的时间不多了。而且现在到目前为止，大型的设备还是进不了灾区，所以还得继续是万众一心，众志成城把这个事情去进一步的做好。
郑 浩：对。
朱文晖：但是我们从整个动员的力量和信息的发布来看，包括到现在整个全国都一个比较稳定的状态，而且大家就迅速把这种注意力集中到这个地方来。
那么在今天，到了今天这个阶段，其实我觉得就是它已经逐渐接近一个危机管理的一个经典之作了。
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