四、搁置

中国改革开放的总设计师邓小平先生是一位大智大慧之人。他对中国南海归属的争端说了一句著名的话：搁置争议，共同开发。国际问题没有国际裁判，不想打仗，谈判无果，如何处置？搁置争议，才是上上之策。

老子说："道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。"道是独一无二的，阴阳二气相互激荡而成新的和谐体。

作为一个由不同国籍、不同人种、不同文化人员构成的媒体集团，难免发生文化观念、办事方法、表达习惯的冲撞，铁勺碰锅沿的事是经常发生的。研究这些思想冲突，比较东西方管理文化，可以发现许多不同之处：首先是思维方式上的不同。西方的管理思维是一分为二。它明辨是非，一定要追究对或是错；东方的思维是二分为三的，它总要寻求一个中间路线，不去追究对错，不去追究是非和黑白。其次是目的上有差异。西方的管理目的是要解决问题；东方管理是要化解问题。化解问题和解决问题是不一样的，所以有的时候，我们对待一些一时难以解决的问题采取拖、推或者挂起来的方式。为什么呢？"解决"问题，有的时候会治标不治本，解决了一个问题，又牵连出来另一个问题，问题越解决越多。而搁置的方法，是通过时间的延续，产生人员、观念、关系此消彼长的变化，从而化解问题，达到了新的和谐。

明白了这些道理，凤凰人中出现的文化冲突很快转化成了国际化优势，充分体现了凤凰的全球化视野和泛中华定位。

五、善意

老子说，圣人常无心，以百姓之心为心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。

罗曼·罗兰说，"清白的良心是一个温柔的枕头"。我们所说的善吻合人心最本真的需求，我们所做的善其实是一个人最本位的责任。

凤凰卫视的新闻观是"以善意揭示真相"。既以柔弱的态度、仰视的视角，善意的价值取向、化解问题的方式方法来表达自己的观点，探索解决之道。这种态度用在我们的管理之中同样有效，其一，作为一个管理者，无论是打造品牌，还是管理下属，协调团队，最重要、最根本的态度，就是善意。人心是最精微敏感的，人与人之间的互动，很多时候是一种情绪上的互动，只有彼此释放出善意的情绪，感应到对方的善意，才能达到人与人之间的互相信任，使整个团队融洽、和谐，步调一致。其二，企业更大的善意是要怀有进取心，付出极大的恒心和坚持的勇气，提供优秀的产品和服务，体现专业化和职业精神，由此来形成优秀的文化和人文精神。

柔弱，其实是我们每个生命的真实性质。无论你处何方，无论你自视多高，恐怕都无法否认自己在苍茫人世间的孤独之感。宇宙之中，普天之下，微尘般的生命于浩浩汤汤(shang)的时代洪流中辗转时，我们一定要心怀谦卑，以感恩之心，柔弱之身，采取好的方法，达到我们的目标。正如老子所说："天长，地久。天地之所以能长且久者，以其不自生也，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存，非以其无私邪？故能成其私。"

天长地久，天地所以能长久存在，是因为它们不为了自己的生存而自然地运行着，所以能够长久生存。因此，有道的圣人遇事谦退无争，反而能在众人之中领先；将自己置于度外，反而能保全自身生存。这不正是因为他无私吗？所以能成就他的自身。

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