18000人争夺故宫60个岗位 一流大学硕士才有戏

核心内容：担任故宫博物院院长5年的单霁翔在任内进行了许多改革，包括故宫人迁出故宫，实行故宫限流，建立文物医院，组织人才队伍等，这些措施都是为了建设单霁翔心中的未来故宫。

凤凰卫视2月17日《问答神州》，专访故宫博物院院长单霁翔，以下是文字实录：

院长亲自带队，“故宫人”将迁出故宫

单霁翔：但是作为一个博物馆，不能当停车场。

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单霁翔：这幅画一打开，碎了上千片。

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单霁翔：我几乎是哭诉，我就是说故宫今天遇到这个难题，我们束手无策。

《问答神州》专访故宫博物院院长单霁翔

故宫人迁出故宫与观众成功限流

解说：2017年元宵节刚过，“故宫讲坛”系列迎来了第100场讲座，这次的主讲人正是故宫博物院的院长单霁翔。他说未来自己会亲自带头，让半数的故宫工作人员迁出红墙；另外，员工的私家车也将不准开进红墙。

我上一次采访单霁翔是在2012年，那个时候他刚到任故宫博物院院长不久，如今依然清晰地记得他和我描述自己心目中故宫的未来：例如说，把红墙内的殿宇还给观众、开发故宫文创产品；让观众把故宫文化带回家、实行观众限流等等。如今五年过去，我发现这位自称故宫“看门人”的院长一一践行着自己当初的诺言。

随访：

单霁翔：都来啦

吴小莉：单院长好。

单霁翔：您好。您好

吴小莉：我已经不是第一次让您陪我陪逛故宫了，应该其实要先恭喜您。

吴小莉：那时候您跟我们说的很多话，这四年多您都实践了。

单霁翔：都成了实践了。大约咱们（访谈）频率是五年一次啊。

专访：

吴小莉：您说未来还有750人要离开故宫红墙，包括了您。

单霁翔：对，包括我在内。

吴小莉：这样也包括了所有故宫的工作人员的停车都不能在紫禁城内了。

单霁翔：对。

吴小莉：其实还是有压力的。

单霁翔：有压力。

吴小莉：还是有反对意见的。

单霁翔：太大的压力。因为长期以来，故宫的员工在这里面可以，离食堂也近，离工作岗位也近。那么经过调整以后，不和文物每天都要必须打交道的，我们的行政人员、我们的研究人员，可能就要撤离，搬到紫禁城外面去。那么现在每天东华门、西华门、早晚，这个车水马龙的员工上下班，都会开进来，停在离办公室不远的地方。但是作为一个博物馆，不能当停车场，尤其要是真正我们要扩大开放到85%这样的空间的话，这些必须要离开。那么对文物安全也是有好处的。所以我们今后四年，要把750名员工，一半的员工和所有私家车搬出紫禁城。

吴小莉：搬到哪里？

单霁翔：搬到筒子河以里的这些部分，就是要搬到城墙外面去。

吴小莉：那么是不是在红墙以内就再也不会有汽车进去，以后只能电瓶车了？

单霁翔：那么红墙里面，比如消防车辆，比如急救车辆，还有必要的车辆，临时地开进来，再开出去，这样工作的用车。

吴小莉：您说难度巨大，也包括一些公家机关撤离红墙外，这也是一个难度巨大的事情。

单霁翔：非常难，但是我们这几年的实践，我们有信心。文化自信吧，我们这三年的环境整治，拆除了14800平米的临时建筑。其中59栋是彩钢房，那种易燃的那种彩钢房，都拆掉了，克服了很多困难。就是在工作环境没有增加（的情况下），一个房间过去三个人办公，现在挤到六个人办公。把这些房间都拆掉了，说明故宫人还是有文化自觉和文化精神的。我们今年上半年，就实现故宫只有古代建筑，和经过国家文物部门批准恢复的少量古代建筑，没有任何一栋现代建筑。

解说：2017年的大年初二，故宫迎来了春节第一个参观高峰，不到中午12点，便开启了春节期间的首次限流，且一直连续启动到大年初六。所谓限流，就是故宫将观众的每日接待量限制在8万人以内。这项措施在2015年的6月开始正式实施，其实早在2008年故宫就曾经尝试启动限流，但是试行的第一天就宣告失败。

随访：

单霁翔：这古槐树，这些槐树三四百年了，是明朝时期种的。

单霁翔：那么我们希望观众到故宫里看到的是绿地、蓝天、红墙、黄瓦这种美景。现在除了蓝天我们没有信心，其他我们都能做到。

吴小莉：今天我们运气很好，算是蓝天了。

单霁翔：我们是前年的6月13号，正式实行限流，就是每天只接待八万人。目的就是叫削峰填谷，也就是把旺季的观众控制住，把淡季的观众想方设法地给它抬起来。这个目的比我们预想的还成功。那么到去年，故宫博物院，第一年，观众突破了一千六百万，有史以来观众最多的一年。但是呢。

吴小莉：观众体验还更好。

单霁翔：对，体验更好。

吴小莉：它说好，你说的好。刚刚它说好，好，好。

单霁翔：乌鸦是我们这的福鸟，它是欢迎您的意思。

专访：

吴小莉：也有人提到，未来故宫会不会采取就像英国国家博物馆和美术馆，他们采取的（措施）就是政府补助30%之外，其他的都是用文创产品作为主要的收入来源，门票免费。有可能走向这样一条路吗？   

单霁翔：故宫今天是低票价，那么为什么要收费，主要是限制人流。也就是如果免费了，那么我们今天可能不是一千六百万观众，可能是三千万观众、四千万观众。但是我们又不希望，把提高门票价格挡住最需要博物馆的观众，比如无收入的学生，比如低收入的人群。所以我们坚持十多年，都没有涨门票。故宫（门票）现在我们淡季40块钱，旺季60块钱。但是这样的价格，能够保证观众在三分钟之内买上票，对于我们来说挑战性很大。因为人民币没有40块钱、60块钱的面值。我们有些员工说，咱们要提到一百块钱，咱们就可以自动售卖机售卖了，或者就是手工售卖也会很方便。但是我们始终坚持不提高票价。那么对于文物古迹不能免费开放，是国家有这方面的规定的，所以故宫也要执行。

吴小莉： 我们从2015年6月开始进行了限流，而且采取了很多的措施。因为以前也采取过限流，但是限流的时候出现有人在拍窗户，要人家（故宫）开门这种情况。这次为什么能够这么顺利地限流了？

单霁翔：故宫限流是很早以来的愿望。就是观众过于集中在某一天，进入紫禁城以后，那么观众的参观感受、文化遗产的安全都会出现问题。那么八年前，故宫就希望限流在八万人，那个时候全年的观众人数只有一千万左右。但第一天失败了，因为没有做预案。所以下午到了八万张票卖出去以后，我们的售票处窗户关起来了，前排的人都在敲窗户，后面的人在喊口号，要进故宫博物院。因为事先宣传地不到位，那么最后就干脆就把人都放进去了。那么一直就没有敢实施。这次2015年的6月13号，之所以能够得以实施，是做了一年半的宣传工作，做了一系列的预案。那么宣传工作，最重要的两点：一点就是鼓励大家淡季来参观故宫博物院。淡季我们比如团队，我们打折，比如免费日，对于教师的、医务人员的、志愿者的、学生们的这些免费日，都放在淡季。告诉大家，其实4月、11月，淡季参观故宫，天气也很好，也不是很冷，但是票价也便宜，并且还不挤。这样很多人就改为淡季来参观，尤其是旅游团，打折以后淡季来参观。第二个就是网上售票。网上售票一到旺季，人们怕进不了故宫博物院，80%的人都会网上购票，在家里买好票，到故宫前面，身份证一刷，就进去了。这个无须排队，这样窗口的观众就很少。10月2号人最多那天，三分钟人就买完票了，就是每个人。这样这两项措施，就是使得我们的免费开放成功了。但成功以后我们最担心的就是很多想来故宫参观的，因为限制八万人以后，他们就来不了了。没想到去年，我们的观众第一次突破了一千六百万。最可喜的就是，淡季不淡了，旺季和淡季的差值在六千人。

吴小莉：就是当时您跟我说要削峰填谷，真的是做到了。

单霁翔：对，就是做到了。

《问答神州》节目在凤凰卫视中文台播出【节目专区】

主持人：吴小莉【主持人专区】

首播时间：周五 19:20-19:50

重播时间：周六 06:25 11:30

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